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[管理]职业经理人的变革经历-第21章

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  所以,马祥安根本不会听李卫的话,他想怎么做就怎么做,他不喜欢做就是不做,除了老板,谁的话都不听,没有BOM表,PMC的很多工作很被动,刘经理催马祥安,马祥安当众骂刘经理,没办法,请出老板来,也没用,他就是不做,你奈何不了他。李卫只好安排楚士忠做,结果偶尔做一张,速度非常慢,而且错误百出,但做总比不做好,直到后来马祥安离开,BOM表才慢慢做起来。    
  财务部规范了报销的流程,报销的发票、车票等必须要贴好,要写好出差的路径,招待吃饭要注明姓名,这本来是规范的做法,使财务可以有据可查。马祥安不愿意这样做,他认为这是对他的不信任。财务经理叶胜萍要求他这样做,他骂叶胜萍,认为这样是针对他,并且表示以后再也不出差了。  
  李卫第一次看到这样一个难沟通的人,他是拒绝沟通。这也是典型的作坊式企业所造就出来的人的性格,作坊式企业,每个人都凭经验在做,每个人各自为政、自我管理,从上到下都是自己管自己,上司只是下达一个任务,下面的人根据经验来做,今天觉得这个这样做好,明天又灵感一来觉得那样做好,缺乏对过程的规范,上级只要求你做出来就行,过程如何他们不管,长此下来,就习惯成自然了,就受不得约束。    
  因此,作坊式企业成了一个关联不大的松散结合,每个个体看似很勤奋,但没人去理顺工序与工序之间的瓶颈,部门与部门之间的瓶颈,物流和信息流非常低效,外国人批评中国人,一个人是一条龙,三个人是三条虫,在作坊式企业表现得淋漓尽致,李卫在前一家公司和这里,经常听到下属这样“教导”李卫:“你别管我过程,我给你结果就行了!”    
  作坊式加工是只重结果不重过程,但开始向企业转型,则是结果与过程并重,到了大中型企业,过程非常规范,按这种过程去做,结果一定是对的,所以就成了只注重过程。  
  改造这些人,实际上是改造一种性格,一种多年在作坊式工厂里形成的作坊式的思维和性格。有些悟性好的能改造好,有些人则根本改造不了。李卫在一年的时间里,感觉这种缺乏合作精神,突出个人英雄主义单打独斗的企业文化,从老板到员工,都表现得淋漓尽致。  
  每一次,李卫都要耐心地给他们讲道理:“公司制度不是针对你,因为制度是规定在前,不知道谁会犯错,所以不可能是针对谁,我一个总经理犯错财务部都要求重做,那财务部肯定不敢针对我了,所以他们是针对所有的人。”多少次,李卫感觉他们像小孩子一样,作坊式各自为政自我管理的思维方式,凡事从自我出发,缺乏理性思考能力,李卫一个三十出头的人,经常给一帮大他七八岁的人做思想工作,想想都挺好玩。除了马祥安外,还有很多这种思维的人,只是程度轻重不一而已,李卫是培训、说服、批评、鼓励一起来。    
  上半年,和马总监、马副总等人的“斗争”,要说服林总等一批人,李卫经常只有一个感觉:累!一天忙到晚的改革,各种各样的事务,让身体累;与作坊式思维、国营企业思维的“斗争”、“辩论”与说服,让他心累。  
  上半年,李卫每天晚上一回家,就倒在床上不想起来,连澡都不想洗、话也不想说、臭袜子往沙发上一扔连衣服都没脱就睡着了,弄得妻子很生气,怎么平时一个比较勤快会做家务的人当了总经理后变得这样懒了。后来李卫了解,行政人资的陈经理、财务的叶经理、连精力非常充沛的PMC刘经理,都是每天晚上一下班就倒在床上不想再动了。管理变革,是一场耗精耗神耗元气耗体力的万里长征。李卫感觉,现在做这个总经理,其体力和精神消耗至少是原来做部门经理时的5倍以上,看来,管理变革中的总经理,一定要去练练养生气功,才能维持源源不断充沛的精力。李卫也听到下面一些人的议论:李总他们这些人是不是在热恋当中,怎么精力这么旺盛?他们哪知道,这是白天聚起精神的,到了晚上,都软成一团泥了。    
  在这个变革过程中,有斗争的,有反对的,有拒不执行的,有看热闹的,有指点江山的,有牢骚的,有抱怨的,有转变的,有支持的,各色人等,不一而足。    
日期:2007…9…7 13:53:49    
  第八章、形势一片大好  
  一、产值稳定上升  
  利风的改革形势一片大好,不是小好,是大好,整个形势比以往任何时候都好。再过几个月的时间,整个形势将会变得越来越好!  
  文革中的这句话,用在利风的七、八月份是最恰当不过了。  
  七月份,产值421万;八月份,产值416万;这些都是扣除了退货的产值,六月份的402万产值当时财务没扣除退货,扣了退货只有390多万。如果不是上半个月有点松懈,突破450万都有可能。从这几个月看来,每个月的产值占在途订单金额的比例为60%~70%,如果量大产品成熟,就高一些,量小产品难度高,就低一些,七八月份,在途订单金额保持在600万左右,产值基本上在在途订单额的三分之二左右。                      
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            《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第32节                        
  《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》    第32节  
作者: 青原樵夫             
  李卫希望产值稳定两个月后,再冲高50万,稳定两个月,再冲高50万,希望到年底能做到每月500万以上的产值。大家也是兴奋不已,六月份做400万还比较辛苦一点,七月份就感觉更好些了,看来就得挑战一个又一个更高的目标。  
  客户也明显感觉到利风在交期方面有了进步,以前一般要45到60天的交期,现在基本上控制在30天以下,比较成熟稳定的产品在3周左右,而且及时交货率达到95%以上,而以前45天以上的交期,交货率也只有不到60%。  
  经过李卫的紧盯,财务的回款率也升到了90%,加上是旺季,产出比更高,公司的现金流急速上升到270多万,为有史以来最高,公司财务经常主动催供应商来收货款,这是从来没有过的。  
  七月份产值上了421万,大家也都非常兴奋,考虑到上个月发奖金有些人有意见,于是决定不发奖金了,李卫自己掏钱请管理人员到一家湘菜馆大吃一顿(员工大部分是江西、湖南、四川、湖北等嗜辣之人),林总请大家唱卡拉OK。大家吃得喝得非常开心,每个人脸上都充满笑颜。林总在镇里面最豪华的卡拉OK厅包了两间房,请大家去唱歌,大家尽情施展歌喉,李卫和刘经理一曲《夫妻双双把家还》和《刘海砍礁》,把大家逗乐了,大家想不到平时比较严肃、风风火火的李总,唱起歌来居然有模有样,而且那么阳光灿烂,一点也不拘谨,像个小孩子一样,根本不像个总经理,完全是两个人,大家也就放开怀又唱又跳了。    
  在高潮中,林总和李卫向大家宣布:将来产值每上升50万,公司就会请大家吃一顿和唱一次卡拉OK,大家一齐兴奋得鼓起掌来。在兴奋当中,李卫提出下半年就是旺季了,今年争取要保5冲6(保5000万冲6000万)。李卫明白大家的心理:当前的业绩,虽说是上面掌好了舵,但这也是自己几个月来辛勤劳动的结果。每个人都有一种几年来没有过的成就感,几年来在责骂批评等压抑环境中产生的自卑心理一下变得极度自信,所以都认为没有任何问题。    
  林总也是异常兴奋,这两年利风每况愈下,在危险边缘徘徊,今年的改革,只解雇了两个老的管理人员,就换来了改革的胜利,一场不流血的革命终于完成,算是以极小的代价取得了胜利,值!林总也长舒了一口气,认为利风将以高速的发展超越其他同行,成为行业龙头似乎也不远了,林总对这一切寄予了更高的期望。  
  老板还告诉李卫一件事:他在香港,遇到一个会看前世今生的高人,那高人对林总说李卫是林总前世的兄弟,有前世的兄弟帮自己,还有什么担心的。李卫倒不是一个唯物论者,对前世今生还是很相信的,听林总这么说,他更激动了,难怪他感觉第一次见林总就有一种熟悉的感觉。  
  在一次在去听人民大学人力资源专家彭剑锋教授课程的路上,林总向大家承诺,明年如果销售额做到1亿,利润有1000万,给每个部门经理配小车,每个部门经理听了也都激动异常,恨不得自己能将产品生出来。林总通知陈经理,尽快将《分红管理办法》出台。  
  祸乃福之所依,福乃祸之所伏,物极必反,否极泰来,乐极则生悲,胜利的背后,危机就开始萌芽,古人早已掌握了这宇宙的规律,泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出海。李卫懂得这个道理,《华为的冬天》读了N遍,却仍不知道危机已经悄然逼近。    
日期:2007…9…11 8:41:27    
  二、组织结构再次更改  
  马总监5月份被解雇,张晓杰调到技术部担任项目工程师,品质部经理的位置空缺,邹经理以前也担任过品质经理,李卫让邹经理暂代品质经理职位。邹经理发现,因为技术的原因,以及品质部与客户沟通等原因,导致品质部的人员都不太清楚品质标准,结果前面有问题发现不了,都留到最后出货一环来重点检查,出货时FQC检查完了,QA又检查,QA检查完了,OQC又检查。很多产品都是在后面的环节才检查出来的,抛开生产的因素,说明品质部内部也是问题多多。    
  李卫决定招聘一个品质经理,经过小组面试,大家对一个来自本省铸造行业龙头企业肇庆鹏程的品质主管比较满意,无论是专业知识、技能,对品质体系的掌握,还是性格都比较理想,大家评的分数都在80分以上,李卫也非常满意,但他辞职要一个月的时间,李卫想到人才难得,决定等他一个月。  
  这个应聘者在肇庆,李卫安排陈经理,他来之前派部车去接一下他,并派两个人去帮他搬搬行李。李卫就通知陈经理停止招聘这个职位了,平时陈经理还偶尔打个电话去和他沟通一下。没想到,来之前的前两天他变卦了,他把这件事当成他在原来公司加薪升职的砝码,终于他们老总给他升了职,大幅度加了薪,于是他打电话给陈经理说不来了。李卫听到这个消息比较生气,倒不是生气他不来,他可以不来,但是应该提前告诉一声,弄得公司停止招聘这个职位,耽误了一个月的时间,不过,这种人没有信用,没来也好。    
  马总监走了,林总看了余世维的课程后,觉得马副总不太适合管理技术和营销两个部门,打算让他负责新产品导入。趁此机会,李卫决定改革组织结构,将总经理与经理之间这一层次砍掉,马副总划归总经办,对一些重点的新产品导入进行跨部门沟通协调,技术经理和营销经理直接对总经理负责。  
  组织结构终于变成李卫心中理想的扁平化组织结构:    
日期:2007…9…13 8:40:25    
  三、第二次人才引进  
  马祥安表示,自己不适应变革,提出辞职,林总也看到他经常训斥别的经理,批了他的辞呈。品质部上次的应聘者又失信不来。营销部也没有经理,内部很多流程很乱,没有市场调研、没有客户关系管理、没有能力开发大客户,李卫决定招聘一个营销经理。  
  从七月开始,经过一个月的面试,终于招到了品质经理、技术经理和营销经理。  
  品质经理余方楚,和李卫同年,在本市铝合金铸造的龙头企业鸿祥集团下属建银科技担任QE主管,在珠三角规模超过上千人或产值过亿的铝合金铸造企业不多,有最大的是肇庆鹏程、其次武辉、鸿祥集团、毅富厂,而管理比较规范的只有前三家,邹经理来自武辉,上次应聘后又没来的品质经理是从肇庆鹏程来的,这次余方楚来自于鸿祥集团。李卫希望他们能把这些龙头企业的规范管理引进来。李卫面试余经理时,感觉他悟性很好,就是口头表达方面的能力稍差些,不过,招聘又不是招上帝,岂有完人?    
  技术经理钱洋,四十岁,经验和技能倒没多大问题,他曾担任过技术经理和厂长,唯一就是李卫在和他面谈时,感觉他的眼神有点不对劲,看一个人的心术就看一个人的眼神,他眼神不时会嘀溜溜地转,不过,一个人到了四十岁,肯定比三十岁的人更圆滑一些,而且,他只是应聘技术经理,又不是应聘财务经理,应聘财务经理李卫肯定就不选他了。林总和钱经理面谈时,也同
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