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[管理]职业经理人的变革经历-第51章

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  如有的老板说:“任何事,必须站在公司立场上考虑解决问题,这是我的原则。”可是自己都不站在公司立场上,把自己等同于公司,自己就破坏了这个原则。  
  而且,上个月的原则和这个月的原则打架,老板说的话经常前后自相矛盾,员工最后总之是错,干脆打太极不做,做多错多。  
  嘴上说的永远不是原则,写进制度和流程或者企业文化纲要中才叫原则,如果当时没时间系统地写,就打出通告也行,总之得书面写出来,好记性不如烂笔头,人的思想是呈变化性的,人的情绪是波动性的,今天灵感一来一个原则,明天大脑一拍又一个原则,最终公司会搞得没有原则,大家当面不敢在老板面前反驳,背后会用老板的矛攻老板的盾,传播牢骚和抱怨,而且容易造成公司潜规则盛行。    
  “地上种了菜,就不易长草,心中有了善,就不易生恶”,老板的原则天天变,而不是建立制度和流程,靠皇帝的个人权威来管理,部属就和老板进行暗中博弈,老板也不是笨人,有时也发现部属和自己博弈,但老板没想到通过建立制度和流程来制止这种博弈,而是充分发挥自己的“聪明才智”也进行博弈,道高一尺魔高一丈,双方博弈的水平越来越高,于是老板变得越来越敏感多疑,而且把这种敏感多疑当成了英明睿智,更加用恩威并用的权术之法进行管理。人一多疑,就会所有人都怀疑,正直的不正直的都疑,不相信任何人,又想了解真相,又没有合适的渠道,于是就如上文所讲,找下面的员工来了解上司,通过暗中打听的方式来了解,于是偏信宦官和外戚的崇祯式领导危机又出来了,耳目众多的结果最终就是将崇祯对付大臣的那一套用在管理者头上,死亡的种子已经埋下。    
  唐太宗李世民即位之初,曾花大力气整顿吏治,下决心要在官场根治贪污受贿的不治之症。为了侦查那些暗中受贿和将来有可能受贿的烂污官吏,李世民令亲信暗中向各部官员行贿,结果还真查处了几个贪官。李世民在得意之余把他的谋略告诉一位隋朝遗臣,没想到这位大臣当场泼了他一瓢冷水:陛下平时总告戒臣民要诚信待人,可陛下自己却先行欺诈之术,上梁不正下梁歪,臣民会一样用欺诈的手段报答你。    
  靠博弈,靠感情,靠恩威并施的权术,靠嘴上天天变的原则来管理企业是无效的,缺少阳光规则的企业,暗中恶性博弈的潜规则自然容易盛行,根源在于老板的改变。  
  •;不要一竿子插到底,把中层全消灭光  
  中小企业的老板们自信心通常都很强,对于其他人的工作总有些不放心,总想去了解一下,结果造成整个公司只有司令和士兵。中层干部也在抱怨,自己的工作进行了一半,却又要紧跟老总去忙其他的项目,转换性太大,使他们无所适从。  
  很多职业经理人抱怨:公司招我进来做总经理,实际上只是个常务副总,老板才是真正的总经理。李卫对此深有同感,李卫进来时根据公司实际制订了非常完善达两百项的职能和权限表,制订过程还请老板一起参加审议,职权表对董事长和总经理有明确的职责分工和权限分配,但在实践中经常被老板一句话就强行推翻了。老板们已经习惯了这种自由的作风,李卫能遵守公司部门经理撰写并审议通过的制度,老板却遵守不了大家商订的游戏规则。    
  李卫在利风时,自己的工作计划经常被老板打乱,老板一边说不插手,但一得到任何消息,则过份渗入细节,并指挥这指挥那,结果下属弄得越来越没主见,因为部属如果按照自己的主见做事会被训斥,搞不好还被一气之下炒鱿鱼,这样,下属变得越来越“笨”,被老板训得越来越自卑,老板变得越来越“聪明”。老板看到下属这么“笨”,干脆直接到现场指挥。    
  可是老板们大都缺乏系统思维,头痛医头,脚痛医脚,现场指挥的结果是头痛医好了,脚痛又出来了,脚痛医好了,腰痛又来了。而且,中层干部看到老板事必躬亲,干脆旁边看热闹,懒得动脑了。                    
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            《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第77节                        
  《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》    第77节  
作者: 青原樵夫             
  这样发展下去的结果是,干部越来越不愿意动脑思考解决问题,干部们发现一个规律:如果出现问题自己去做,搞不好做错了还会挨老板骂,吃力不讨好,但如果将问题告诉老板,让老板去处理,就不用承担任何责任了,也不会挨骂了。于是任何问题一出现,中层干部第一反应就是条件反射般地产生“自卑”心理:这件事我搞不定,这件事得问“聪明”的老板才搞得定,于是把问题告诉给老板,自己就没有责任了而乐得逍遥,结果老板一天到晚有救不完的火,越来越聪明,干部越来越“笨”,一帮庸人在老板的栽培下茁壮成长了。于是,在碰到问题时,老板一边骂这帮庸才,一边又自己亲力亲为,岂不知,这帮庸才都是自己培养出来的。    
  李卫刚加入利风时,发现碰到任何问题,哪怕是李卫看起来非常简单的问题,那帮干部第一反应不是想办法试试解决。而是回答:“这个问题无法解决。”并列出一大串主观和客观理由,他们的习惯反应是将事情告诉上司就完了,就没责任了,让上司去解决。但李卫经常是逼着那帮干部到现场解决,解决不了李卫就坐在那里不走,谁都别想吃饭,那帮干部没办法,看到没人可依赖了,只好几个人一起想办法,每次解决好了,李卫就会教训他们一顿:“你们老说没办法,这不是有办法了吗?不是没办法,而是你们这帮家伙懒散惯了,依赖上司惯了,不会去动脑想办法。”经常能自己解决问题,这帮干部自信心也增强起来,感觉自己得到提升,也不会出了任何问题都去找上司来解决,无知导致的狂妄则少了许多。    
  管理是让部属学会思考,能发挥自己的主见有计划组织去做事,而不是自己亲力亲为,一个企业发展大了,千手千眼观音也忙不过来!你信任下属得让他们做事,不信任也得让他们做,不然自己就会累死,与其自己被累死,还不如信任鼓励他们。诸葛亮是个天才,智商没有200也有180,而且情商也高,相信现在没几个人敢说自己比诸葛亮还聪明,但诸葛亮不懂管理,不放心别人,不懂培养部属,什么都亲力亲为,结果自己累死了,很快蜀国也亡了。    
  如果企业老板像任正非、郭台铭一样是个管理高手,实行总统制,那么可以直接管理部门经理;如果老板对管理不太内行,招聘职业经理人实行内阁总理制,建议别越权插手太多。  
  三流的管理者自己做事,二流的管理者教人做事,一流的管理者让人做事,超一流的管理者让人思考。由此可见,诸葛亮是个三流管理者。  
  •;认为自己“傻”的老板,会变得越来越英明  
  李卫经历的几个企业,在制度、流程、考核体制还没规范时,很多人经常是一句话:我凭良心做事。  
  后来,李卫发现说这话的很多人没有良心,包括李卫以前也说这话,可自己也曾偷过懒,李卫由此总结一个结论:自古以来没有哪个皇帝认为自己是昏君,哪怕是桀纣;没有哪个老板会认为自己不英明心胸不宽,哪怕他快破产;没有哪个人认为他没有良心,哪怕他是黑社会的。  
  结果,越是认为自己是明君的,越容易成为昏君;越认为自己是英明心胸宽广的老板,越被下属看成笨蛋;越是认为自己有良心的,越容易无良。  
  自认为英明的老板,特别爱表现自己的“英明”,李卫有段时间也有过这种自以为英明的心理,但一个部属对自己说:别把下属当成傻瓜。李卫反思这句话:人的智商都不会差到哪里去,肉眼观红尘,心眼观宇宙,既然自己洞察力很强,那其他人也不会差到哪里去。    
  李卫是从基层做起来的,经常看见一些老板大发雷霆,可是很多部属表面上恭恭敬敬,背后却骂老板“蠢猪”,老板骂完了气消了,那些下属做事依然如此,甚至还暗中搞点破坏,相反,当面敢顶撞老板的,背后反而会尊重老板多些。  
  所以,一个皇帝如果经常害怕自己会变成昏君而不断自我检讨,他会成为一个明君;一个老板害怕自己被下属骂成“蠢猪”,他会变得越来越英明;一个人害怕自己无良,他会变得有良心。反之,总认为自己是个明君的,大部分是昏君。李卫发现,做一个明君很难,做一个昏君太容易了,自己也不算笨,但也多次发“昏”。  
  只可惜,李卫见到的中小企业老板大多目空一切,自高自大,都认为自己是最聪明的,都认为自己和一般的老板不一样,认为自己比别的老板更高明,而李卫认为其实都差不多。老板一旦产生了这种心理,就会看低员工,认为只需使用虚伪的权术和计谋就可以驾驭好员工,而不是真心诚意来对待员工,结果员工也用同样的方法对待老板,恶性博弈由此而生。李卫的老板以前经常如此劝导李卫:这帮经理都是一帮老江湖,个个都很精明,你要学会圆滑一点、虚伪一点,否则你对付不了这帮经理。而且老板也用权谋而非真心来对待李卫,幸好李卫是个很有主见的人,从来不听这样的劝导,从李卫离职后他们对李卫发自内心的尊重和信任,可以看出真心付出是有回报的。    
  很多企业的员工认为自己的老板这也不行那也不是,认为老板很笨,而李卫则认为,中国很多老板就是因为“聪明”过头了,所以企业才强大不了。不精明的人是成不了老板的,但只有精明又厚道的人,才能成为优秀的老板;聪明人最大的毛病就是以为世界上就是自个儿独占聪明。  
  •;不能缺乏自律而把制度当条狗  
  法治的企业,从董事会到基层员工,都得遵守制度流程,上层不遵守,会上行下效,就像中国几千年封建社会,皇帝会使用权术势,大臣和百姓同样会使用来博弈。高层严格遵守制度,下面的人他不敢不从,身教的力量胜过任何的言传。在利风,李卫和干部都穿厂服,戴厂牌,都打卡上下班,在食堂和员工一样排队打饭,请假也一样使用请假条,迟到早退照样罚款,开会迟到照样罚款,出了问题,先从高层追究起,从自己一直罚到下面,所有制度和流程的制订自己全程参与,经常叫行政人资经理提醒自己哪里有违纪情况。结果,高层以身作则,很多改革推行起来阻力少了很多,多年禁不住的抽烟、上班串岗侃大山,很快就禁住了,连赌博这种发生在厂外难以监控的事情,也都禁住了,至少员工不敢明目张胆地一起聚赌。    
  可是中国人都有个毛病,培训用来说教别人而不是自我反省,制度希望用来约束别人,而不是约束自己。现代社会的人为什么喜欢养狗,因为人靠不住,只有狗对自己忠实,很多老板也很喜欢把身边的东西照狗的标准来打扮,其中也包括自己制定的公司制度。在他看来,制度是条狗,只会咬别人,不会咬自己。  
  李卫刚来时,老板和老板娘都抨击马副总破坏制度最厉害,李卫进来后,李卫受过老板的各种批评和指责,诸如:说话太直接不注意别人的感受,改革有问题之类。但是不以身作则不遵守制度的批评还从没听过。相反,破坏制度最厉害的是老板,李卫不指望老板和他一样上下班打卡穿厂服等,但一些职责、权限等制度希望老板遵守,可是效果不大。一个人如果敢于破坏制度,实际上就是内心的特权心理在作怪,从来没想到自己也是公司的一员,帝王思想、刑不上大夫的思想根深蒂固在自己脑中。    
  李卫在推行改革时,发现所有人都支持改革,但一旦改革对自己有点伤害时,就极度抵触,因为每个人都认为改革就是改别人,而不是从老板到员工每个人都要改,甚至改革者有些地方也要改。  
  李卫了解到的一些大企业的企业家,自律性都比较强,一个企业制度腐败,往往是从高层开始的,因为只有高层才敢于破坏制度,基层员工除非他不想干了,否则没这个胆。    
日期:2007…12…20 10:20:04    
  •;善于学习,多增加人文素养                    
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