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一个人的成功，85％归功于他的人脉关系。看似幸运之神“巧合”地降临，其实多半是努力经营人脉的结果。有良好人脉的人，总是看上去呼风唤雨、无所不能。而那些成功的企业家、职场精英，也无一不重视经营自己的人脉。不过，假如你是刚刚走进社会的“职场新鲜人”，在人脉方面“一穷二白”；或者长期信奉“万事不求人”，直到打拼多年才突然发现，自己人脉几乎为零。没关系，经营你的成功人脉，不论早晚都可以“从零开始”！其实，像“最伟大的推销员”那样的超级沟通能力，也并不是天生就有的，通过从零开始的学习你也可以掌握类似的沟通技巧，让自己变得更有吸引力。不仅如此，通过从头开始的训练，你还可以在无论求职、推销、谈判、演讲、婚恋等各方面都“如有神助”。而过去你时常夸耀的“熟人多”等等，也未必是好人脉，也许，你更需要从零开始，只需一些恰当的技术，你的人脉就可以快速“丰满”起来。而当你的人脉无处不在时，你就已经迈出了走向成功的关键一步。
前言：做人脉，也许每个人都要〃从零开始〃 当前社会上，对于〃人脉〃这件事，基本上存在两种不同的看法。 第一种人，他们非常看重人脉，非常想获得〃关系〃，非常想借助〃人情〃为自己未来事业的发展打通道路。 为此，他们会锲而不舍地努力着，但凡有〃活动〃 一定去参加，每一个社交场合都不过放，甚至像患上〃社交强迫症〃一样，生怕少参加了一次〃活动〃，就会错过改变自己命运的〃重要人物〃。 他们经营人脉的方法，无外乎〃请客吃饭〃、〃礼尚往来〃。然而，没完没了的〃应酬〃，种种〃人情〃的维持，耗费了他们大部分的时间、精神和金钱。他们常常感到身心疲惫，但一想到人脉的重要性，想到自己某个朋友新近遇到了〃贵人〃，获得了成功，他们就会重整旗鼓，不屈不挠地把〃人情〃进行到底。 而第二种人则完全不同，在他们眼里，〃人脉资源〃是可遇不可求的事情。因为，一个人有怎样的老爸、老妈，怎样的叔叔、舅舅，怎样的老乡，怎样的同学，这都是〃命运的安排〃或者〃随机碰到〃的事情，不是人力可以改变的。而只有当一个人〃碰巧〃与有权有钱的〃大人物〃成为亲友，人们才纷纷跑来与他结交，和他进行所谓的〃资源交换〃，从而为他带来越来越丰厚的人脉。 在他们眼里，所谓〃人脉〃，不过就是〃你欠我一个情，我还你一个人情〃，我拿我的资源和你交换，你拿你的资源〃套走〃我的资源，仅此而已。所以，人脉的作用，根本没有〃传说中〃的那么大。而且人脉也不是每个人想有就有的，不是可能经营出来的。 所以他们信奉〃万事不求人〃，既便遇到困难苦于无人相帮，但也要保持自己的尊严，绝不轻易欠下别人的〃人情〃，因为别人的〃人情〃早晚是要还的！ 实际上，这两种看法，都是错误的，都已经不适应21世纪新〃职业人〃的生存规则了。 甚至我们完全可以这么说：在当前的社会，重视人脉的人很多，但绝大多数人经营人脉的方法是盲目的！ 很少有人认真的考虑过：到底什么是人脉？为什么要经营人脉？他们只是盲目地认为：多结识一些人，多参加一些活动，就会有人脉。至于方法，他们会觉得：除了请客、喝酒、送礼、多说些恭维以及〃必要时帮别人一个忙〃，还能有什么呢？ 正是这些〃过时〃的观念，使我们白费很多力气，而〃重要人脉〃或者〃贵人〃却迟迟不肯出现。 其实，经营人脉，像做任何事一样，也需要先进的理念、科学的方法。这些科学的方法，能使人事半功倍，快速培育出适合每个人事业发展需要的〃好人脉〃，帮助每个人早日迎来〃机遇〃的降临！
这些科学的方法，来自于那些〃聪明〃人的经验总结。其中包括那些在人际关系方面具有〃天赋〃人，那些〃既努力做事，又努力做人〃的人，那些通过人脉经营在事业上取得了成功的人。 观察这些人，我们会发现，他们好像〃生来〃就是人群中的〃明星〃，人们都会不由自主地喜欢上他们。他们不一定总是请客、送礼，但每到关键时刻，总会遇到〃贵人提携〃。不仅如此，甚至很多人都把〃能帮上他们的忙〃看作自己的荣耀和快乐。 那么，这些人到底有什么〃高招〃没有透露给我们呢？ 自然，把这些〃最有效率〃的人脉经营术介绍给每一个人，是本书的使命。希望每个读者在读完本书之后，都能有所启发，从而开拓出〃最适合自己〃的丰富人脉。 要知道，不管你是哪种专业、哪种背景、性格如何，其实每个人都有做人脉的天赋潜质。通过从零开始的学习，你也可以掌握最有效的沟通技巧，让自己变得更有吸引力，让你在无论求职、推销、谈判、演讲、求婚等各方面都〃如有神助〃。 也许你是刚刚走进社会的毛头小子，在人脉方面〃一穷二白〃；也许你长期信奉〃万事不求人〃，打拼多年才突然发现，自己人脉几乎为零。或者，你曾夸耀的〃熟人多〃等等，但你的人脉，对你事业发展并无帮助。这一切都没关系，经营我们的成功人脉，不论早晚都可以〃从零开始〃！ 你更需要用全新的方法，去开拓你的崭新人脉。从零开始，只需一些恰当的技术，你的人脉就可以快速〃丰满〃起来。而当你的人脉无处不在时，你就已经迈出了走向成功的关键一步。
第一章 一流人脉高手的〃秘密武器〃 为了扩展自己的人脉，我们也付出过种种不懈的努力，却都收效甚微。比起那些所谓〃熟人多〃、〃路子广〃的人脉高手，我们究竟欠缺了什么？他们有什么独特的高招，是我们没有想到的？他们走了什么〃捷径〃，是我们不曾发现的？ 其实，从起步点上，比如对〃什么是经营人脉〃的理解，这些人脉高手们，就与我们〃一般人〃有着很大差别。这种差别，既来自他们天赋的直觉，也来自他们经验的积累，或者就像他们说的，〃只可意会，不可言传〃。 不过，在本书的第一章，会把他们〃与众不同〃地方归纳出来，让急于拓展人脉的你先睹为快！本书决不〃卖关司〃，从一开始，我们就告诉，所谓经营人脉的〃捷径〃是什么？ 谁的《通讯录》价值千金？ 你相信吗？那些〃世界500强〃知名企业，在提拔高层管理者或选拔CEO时，他们并不只考察选拔对象的个人能力，还要看他有没有过硬的《通讯录》？ 不管你相信不相信，现实中，很多世界知名企业做法就是如此。这是因为，一个高层管理人员的《通讯录》，意味着他认识哪些人，他有怎样的人脉？而对一个企业来说， CEO认识哪些人，高层管理人员认识哪些人，这必将左右企业今后的发展。 对于一名CEO来说，他的人脉，比他的能力更重要！因为，如果仅仅看他自己个人具备的知识和经验，那只是他一个人的知识和经验；而他的人脉，却意味道着他所能动员的一切知识和经验。具体地说，一名CE0可能拥有不同的关系网，而在不同的关系网中，他的个人价值也有所不同。所以，他在每个关系网上的总值总和，构成了他的总体价值。 正因为如此，纽约市银行的总裁凡特立伯，就向世人表示，自己在雇用任何一位高级职员时，第一步要了解的便是这个人是否有为人称道的人脉。 韩国三星经济研究所旗下的SeriCEO，曾在会员中进行了一项调查：你认为成为CEO需要具备的最重要的品德是什么？ 最后的结果显示，多数被调查者认为，成为CEO最重要的品德，就是〃待人接物〃的能力。所谓待人接物的能力，如果用一句话来解释，就是建立和管理人际关系，也就是建立关系网的能力。 如果一个人在人脉管理方面能力出众，那就表明，他具备了成长为一个CEO的基础；相反，如果他这方面能力不足，就无法成为CEO。 对于这一点，国内外的企业家都有同样的看法。比如，上海威顺康乐体育咨询有限公司董事长吴榳华则直言：自己有两三千个朋友，其中，每年都会见三四次的朋友，就有1500多个，而经常联系的则有三四百人之多。目前吴榳华的个人资产已经超过八位数，对此，吴榳华感言，自己的事业是因得到朋友的帮助才会这么顺利。他说：〃包括开公司、介绍推荐客户和业务等，各种朋友都会照顾我，有什么生意都会马上想到我。〃 莫洛担任美国摩根银行股东兼总经理的时候，年薪高达100万美元，后他又担任了美国驻墨西哥大使，一时在美国声名鹊起。而莫洛一生中最大的转折点，就是他被摩根银行的董事们看中，被推上摩根银行总经理的宝座，一跃成为全美商业巨子。 据说，摩根银行的董事们选择莫洛担当此重任，不仅是因为他在企业界享有盛名，更因为他在企业界和政府官员中具有良好的人脉关系。 美国电话电报公司的总经理吉福特，本是一个小小的店员。他常常向人们介绍自己的成功经验。他认为人脉是一个人成大事的主要因素，人脉在一切事业里都极其重要。一点没错，拥有好的人脉关系是我们事业成功的必备条件，是我们一笔不可多得的无形资产。 想做一名成功的企业家，一名工作上有建树的CEO，毫无疑问，你必须拿出你的《通讯录》，也就是拿你的人脉来说话！而对于那些成功的管理者来说，他们的人脉，是他们一生奋斗过程中所积累下的最优势的资源，其重要性，足可以超过他们的种种〃有形资产〃。他的《通讯录》，可谓价值千金！
当然，不是我们每个人都能当上CEO。我们每个人，都有不同的职业道路、不同的专业选择。那么，对我们这些普通职业人来说，人脉，又意味着什么呢？ 其实，不管职位高低，职场人的价值都取决于一个人〃关系网〃的大小。要知道，职场上流行着这样一句话：〃工作中接触人的多少，与一个人工资的多少成正比。〃 企业在选择、使用人才时，很看重被考察对象的人脉资源。企业在雇佣一个人的时候，不仅需要他从关系网中获取的信息，还希望把他的关系网同企业联系在一起，希望能通过他为公司建立起新的关系网。 而在美国，曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：〃请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么〃。 结果是，无论什么地区、无论什么行业的雇主，超过三分之二的答复都是：〃他们是因为不会与别人相处而被解雇的。〃 如果我们看看身边，看看那些从同事中脱颖而出、晋升到管理层的职业精英，那些〃独挡一面〃的人才。我们就会发现，他们不一定是专业能力最强的，但肯定是最善于经营人脉的人。 这是因为，一个企业的高层管理人员，其工作的主要内容，就是将各种对企业发展有价值的人都吸收到企业的〃人才库〃、〃关系网〃中，从而为企业谋求更大的发展空间。如果没有这种能力，他就没有资格承担起更重要的工作任务，这绝对不是危言耸听。 知名成功学家陈安之在研究了世界上100多位成功人士后，得出这样一个结论：成功=30％的知识＋70％的人脉陈安之称之为〃成功的秘诀〃。 而美国哈佛大学商学院对成功者的调查结果是这样的：在事业有成的人士中，26％靠工作能力，5％靠家庭背景，而人际关系则占69％。 可能有些人会说，人脉，对于市场人员、管理人员自然很重要的，而对技术人才来讲，人脉是可有可无的东西。有〃关系〃固然是好事，没关系也不要紧，专业技术就是最硬的〃敲门砖〃。 但是，请看哈佛大学对贝尔实验室顶尖研究员做调查。调查人员发现，被大家认同的杰出科研人才，他们的专业能力往往不是重点，相反，〃顶尖人才会采用不同的人际策略，多花时间与那些关键时刻可能对自己有帮助的人物结交良好的关系，在面临问题或危机时便容易化险为夷〃。 那些表现平平的科研人员，他们遇到棘手问题时，这才想起请教专家，然后因为苦苦等候没有回音而白白浪费时间。而顶尖科研人员则很少碰到这种问题，这是因为他们平时已经建立丰富的资源网，一旦有事请教，立刻便能得到答案。
可见，不论哪一种专业路径，人际交往能力，对一个人的成就的影响都是极大的。因为现在这个时代，单单拥有超群的个人能力，很难做成大的成绩。不论什么工作，都需要花费大量时间用于〃和人打交道〃！ 如果说人脉高手与〃普通人〃有什么不同的话，第一个不同就是：那些事业上取得成功的人脉高手，平时都把经营人脉看做自己工作的核心内容，不论他从事哪种工作。 〃普通人〃事