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我当然又嘟囔上了,我可不想晚上工作。我还是单身,而这里是夏威夷。晚上我想待在瓦齐齐夜总会,不想出门推销。听了我的抱怨之后,富爸爸只是简单地问:〃你想当创业者的渴望有多强?创业者的第一大技能就是销售技能。如果你过不了这一关,就老老实实地给人打工吧。这就是你的生活、你的未来、你的选择。你可以选择是现在失败,还是以后失败。〃
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第14节:过程重于目标
作者: (美)罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
这是一节我熟悉的课,我以前听过它。但主题变了这次的主题是销售而课还是一样的课。它的核心内容是:如果我想要成功,就得接受失败。
这时,我脑海中真切地浮现出我的亲爸爸生意失败的画面。我知道关于销售的课程至关重要。我知道如果自己想成为B象项的创业者,就必须学会销售。然而,我恨透了陌生拜访,它让我日夜恐惧。有一天,在听到四次〃我们不感兴趣〃和一次〃你再不出去我就叫警察〃的答复之后,我沮丧到了极点。我没回办公室,而是直接回了家。我坐在自己的小公寓里,开始算计着如何撤退。我甚至想到了回学校去读一个法律学位。但当我躺下来,吃了几片阿斯匹林后,这些念头很快就消失了。现在,是时候换一种新的方式来迅速失败了。
我没有出去找工作,而是接受了富爸爸的建议。我发现,如果你愿意无偿劳动的话,那么找出些活儿干是很容易的。我找到了一家慈善机构,他们正缺人替他们在晚上打电话募捐。于是每天从施乐下班之后,我就跑到另一个城区,从7点到9点半不停地打电话募捐,尽可能快地从中品尝碰钉子的滋味。这样,我一天中不但要做三四次陌生拜访,还要在晚间打20来个电话。我的受挫率和失败率提高了。但奇怪的是,随着失败率的提高,我募来的钱也越来越多了。打的电话越多,我应对拒绝的能力也就越强。我知道了打电话时哪些办法行得通,并开始根据这些拒绝和成功的教训改变我的策略。晚上我在慈善机构的工作失败得越快,白天我在施乐公司的工作就越顺利。很快我就爬到了销售员排行榜的前列。虽然我在晚间的劳动并没有任何收入,但白天的收入却增加了。
这份兼职甚至于改变了我的娱乐生活。我在慈善募捐电话里遭到的拒绝越多,在瓦齐齐夜总会玩儿的时候也就越开心。我突然敢于和夜总会里的美女搭讪了,也不再那么害怕碰钉子了。我变成了一个很酷、很受欢迎的人,甚至吸引了不少女孩子。对于在清一色全是男性的军校里度过了四年、又在军队待了好几年的我来说,这种身边美女如云的感觉真是不错,这比孤单地坐在吧台尽头的角落里远远地望着美女强多了。
从晚上十点到夜里一点,我是个蹦迪狂,就像乔恩·特拉沃塔在电影《周末狂热》里扮演的角色一样。我甚至置办了一套白套装、高领衬衫和迪斯科靴。每晚我都去迪斯科舞厅,伴着比吉斯乐队的〃还活着〃乐曲一通狂舞。那段时间我过得很糟糕,我已意识到自己看起来一定特别可笑,但我挺住了。我正在快速地失败,做我的家庭作业,为B…I三角中的沟通任务做准备。
等到我进入施乐公司三四年后,我已经在销售榜上高居榜首,钱也赚了不少。失败带来了回报,我的销售业绩始终保持着第一。在我成为第一之后,我知道是从头开始的时候了。我的销售学习该结业了,我该去学些新的东西。但那时我还不知道,销售上的成功正悄然孕育着我一生中最大的一次生意失败。
第5讲过程重于目标
(节选)
成功?
〃我们只富了六个月,〃我跟富爸爸说,〃那时候钱滚滚而来,之后就完蛋了。〃
〃喔,但你们至少尝过百万富翁的滋味了,虽说只有六个月,〃富爸爸笑呵呵地说:〃很多人还一天都没富过呢。〃
〃对,可我现在都快破产了,〃我嘟囔着,〃成功了六个月,然后要付出好几年的代价。〃
〃至少你品尝过了好生活的滋味。〃富爸爸微笑着安慰我:〃那种获得国际性的成功、日进斗金的感觉大多数人可都没体验过呢。〃
〃可大多数人也没体验过国际性的失败和日亏斗金的感觉。〃我边说着,自己也笑了起来。
〃那你为什么还笑呢?〃富爸爸问。
〃我也说不清,〃我答道,〃我想是因为我现在虽然很痛苦,但这种经验却是拿什么都换不到的。就像你说的,我看到了一个完全不同的世界虽然只看了一小眼。那是一个只有少数人才能看到的世界,而我希望能再次看到它。我很激动,为了我曾经看到它的那一刻。〃
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第15节:未来一瞥
作者: (美)罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
富爸爸靠回到他的椅子上,沉默良久,他似乎是在回味自己一生中的各种成功与失败。最后,他从遥远的思绪中回过神来,说道:〃多数人走出家门去工作,是为了从这个世界中寻找到安全。对于很多人来说,家庭和工作只是他们逃避残酷现实与竞争的处所。他们想要的只是一张稳定的工资单,还有一个能从外面往家里打电话的地方。〃富爸爸顿了顿,说道:〃有些人却在寻找不同的东西。〃
〃你是说安稳和金钱以外的东西?〃我问道。
富爸爸的眼神中浮起一丝向往,〃是的。如果我要的只是一个安稳的工作,一份稳定的薪水和一个除了家之外随时可去的地方,我可能根本不会自己创业。〃
〃那么你寻找的是什么呢?〃我问:〃如果不是钱和安全的话?〃
〃一个不同的世界……一种不同的生活。你知道的,我出身贫寒,但我要的不只是很多的钱,也不只是名车豪宅。我要的是一种只有少数人才能过上的生活。我知道,这样我面临失败的可能会更大,还会经历各种各样的坎坷。然而,我对那种生活的神往却让一切付出都显得如此值得。这不只是挣钱的问题,而是在拿自己的一生冒险。〃富爸爸再次陷入沉默,很久很久。
最后,他终于接下去说道:〃当我的生命终结时,一切都会变成回忆。回忆里有我一生的伟大冒险,有生意的成败、金钱的得失,还有朋友的来来去去。我会回想起那些突然闯进我生命里的陌生人,为了一场冒险而和我并肩奋斗,又在冒险结束后离我而去。这是一个漫长的旅程。但愿有一天,你在自己的旅程中能找到那个地方,那个能让你体会生命的从容与美丽的地方。而在你的内心深处,你早就渴望着它,你早就知道你的梦想会成真。〃
〃你找到那个地方了吗?〃我问道。
富爸爸没有说话,只是点了点头,脸上浮现出安详满足的微笑。
未来一瞥
说到这儿,我觉得一切已经非常清楚了。我知道我必须去做。我得去和贷款人沟通,得重振我的企业。我还有很多事情要学,所以我知道该是回去工作的时候了。于是我拿起背包,握了握富爸爸的手,向门口走去。
〃还有一件事。〃富爸爸叫住我。
我在门口站住,回过身来问:〃什么?〃
〃你还记得你春风得意的那六个月吧?〃
〃是的。〃我答道。
〃那就是对未来的一瞥。〃
〃一瞥?〃我重复着:〃你指的是什么?什么未来的一瞥?〃
〃1974年,当你决定听从我的建议,而不是你亲生父亲的建议时,你就踏上了一条路。这条路有起点也有终点,它可能会用去你很多年的时间,但终究会有终点。总有一天你所进行的这场斗争会突然结束,一种新的生活则会降临。如果你坚持走下去,你会胜利的。在这个过程中,你会遇到许多挑战和需要学习的东西。它们会考验你、引导你。如果你能通过考试、学到该学的东西,你就能够进入下一个阶段。否则的话,你就会被淘汰。所以说,以前那六个月是让你先瞥一眼以后的好日子,瞥一眼你正在寻找的那个世界那个正在等待你的世界。对未来的这一瞥是在向你说:'接着走下去吧。你选的路没错。'它会给你勇气去面对前面的长路,不断地前进和学习。〃
〃你是怎么知道的呢?〃我问道。〃你以前也有这样的经历吗?你也很早就窥见过未来吗?〃
富爸爸仍然只是笑着点点头。
现金流为何是基础
多数想当创业者的人关注的都是产品层,也就是B…I三角的最上层。产品虽然重要,但观察一下B…I三角,你会发现最基础的一层是现金流。图中的其他层次多数是由它决定的。
我刚开始自己创业时,也总是为新产品或新想法而产生而激动不已,比如我的尼龙钱包生意。尼龙钱包只是我们讨论过的大约50种产品创意中的一个。其他主意还包括木制迷宫棋、带粗麻盒子和夏威夷照片的糖果包装、一本杂志,甚至是子弹型的糖球包装盒上写着〃吃枪子儿〃。你们看到了吧,我们的C型思考是无穷无尽的。
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第16节:数字里的故事
作者: (美)罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
刚一选定尼龙钱包做我们的产品,我们三人就赶忙开始设计包装。这又是一项需要C型思维的工作,也是我们三个人都喜欢的工作。完成设计后,我们就跑到大街上去寻找投资。大多数潜在投资者都很客气,会花上一些时间欣赏一下我们的产品和包装。然后,如果感兴趣的话,他们几乎无一例外地会问:〃能看看你们的数字吗?你们的预期利润率是多少?〃我们拿不出数字,便会断然遭拒。
甚至连富爸爸都拒绝了我们,而且是以礼貌的方式拒绝我们的他的态度很粗暴。他把我的两个合伙人踢出了办公室,只留下我一人,关上门给了我最严厉的一次训斥。我在别的书里写到过这个故事,在这里就不再复述细节了,但我得到的教训却值得重复一下。那就是:对于成功的生意人和投资者来说,数字是非常重要的。
如今,我的岁数大了,也变得聪明和富有了一些。每次有人让我评估一个新产品或新生意的时候,我做的事和多年前那些拒绝我的投资者一样:要数字。
这并不意味着我比起1978年来在解读和处理数字方面有了多大进步。区别在于我现在懂得先要数字,之后再请一些受过专业训练的人士来和我一起分析。我的专长在于沟通,我会仔细地研读每份商业计划书。但这并不意味着我有理由忽略我不擅长的现金流,或是B…I三角的其他任何层面。作为一名创业者和投资者,我需要了解一个生意的整体,而不只是我感兴趣的部分。
如果一个想创业的人跑来向我展示他的新产品,我的第一个问题就会是:〃你有财务算测吗?〃如果生意已经建立起来了,我就会问:〃你的财务报表呢?〃我会问这些问题仍然不是因为我精通它们,而是测试这个人是否做好了起步创业的准备。
如果对方拿出了数字和财务预算,我就会请一位专家,比如像我的合伙人莎伦这样训练有素的会计师和创业家,来和我一起解读这些数字。数字会讲故事,我需要的就是能读懂数字并向我转述其中的故事的人。作为一名创业者,我相信通过数字讲的故事是很重要的。
数字里的故事
几年前,一个年轻人给我打电话想要见我。我问他见面的目的时,他说道:〃我有一个商业建议,想要介绍给您。〃
〃你想让我投钱是吗?〃我直截了当地问。
他磕磕巴巴地答道:〃对,是的。〃
通常我对于还停留在纸上谈兵阶段的生意不是很感兴趣,但好奇心促使我答应了和他共进午餐的请求。
一周后,我在本地的一家餐馆和他见了面。他穿得很正式,带来了一份看起来很像样的商业计划书。我说过我不擅长解读数字,但我还要努力读出在他的计划中数字所讲的故事。在财务规划中,我注意的第一个数字就是工资栏。在我看来,这该是故事开始的地方。
这个年轻人为自己设定了12万美元的年薪。我的第一个问题是:〃你为何要从一个尚不存在的生意中拿这么高的工资呢?〃
〃喔,这就是我现在的工资水平,〃他面带不悦地答道,〃再说,我有妻子和三个上