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印象洗脑术-第19章

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经验塑造她变得理性。」(你看!
  你们现在都会看相了。)老师也如此回答了学员。另一个学员又问道:「有些人的眼皮看起来是单眼皮,不过,当他一眨眼的时候,就看到双眼皮。这又代表甚麽呢?」老师答:「哦,这叫做内双眼皮,他外在是理性,其实内在是感性的。」权谋法则看事情时,除了看表面,我们还要看到里面的结构;要看穿结构的话,就要留意重复出现的「现象」。
  由那一刻开始,每当有学员问他一些问题时,我就已经可以猜到老师的答案了。所以,就算我没有信心我是否真的会看相,这一堂课我已经觉得值回票价。我相信读者们若看了我这一篇学看相的文章,你们再去学看相的话,很快的就能够假扮成一个似模似样的相命师。
   (按:我不是说这位老师是在骗人,他应该是很相信这套学说。
  但相学还不算是有试验依据的,这套学问里面可能有些元素是属实的,但还没有人做过决定性的统计,所以我才称这套学问为假逻辑。)假逻辑就好像有些人认为头大或额高的人必定是有头脑之人,但在我所认识的朋友群中,我发现额头高不高和聪不聪明是没有直接关系。
  举例:美国的科学家们真的做过一个身高和收入关系的统计。在纽约的着名证卷交易行华尔街(wall street),每高一寸的人就会多赚六百元美金。但他们却注明了这是发生在华尔街,而并不是断章取义的判断每一个行业皆如此。
  所以,只要你跟随我这位看相老师的呈现方式,策略性的运用假逻辑来讲话,别人就会错觉你讲的话好像很有根据。
  假逻辑使人错觉有根据想像一下,如果第一个相士对你说:「唔,你这个人比较自私,而且很理性。」第二个相士对你说:「唔,人的耳珠朝内的话,较利己,耳珠朝外的话,较利他,你的耳珠朝内,所以在人格上你会较自私;通常双眼皮的人比较感性,单眼皮的人比较理性,你是单眼皮的,所以你这 个人会比较理性。」试问第一和第二位相士相比起来,哪一位比较像是会看相的人?
  肯定是第二位。你可能会问:「是否第二位相士的话中比较多细节?」当然!不过还有另一个关键性的差异:第二位相士的讲话方式和上一篇中所提到的易中天所讲过的话,有异曲同工之妙。易中天说:
  「南拳北腿,因为南方地形窄,所以打斗时用拳,因为拳比较短;北方地广,所以用较长的腿。所以在南方,男女胡搞的话,我们就说『有一手』,而北方人就叫做『有一腿』。」请问南拳北腿是否和南方「有一手」,北方「有一腿」有关呢?
  我不是历史学家,不敢妄下定论,所以不敢马上相信易中天的这一言论。这就是假逻辑--因为就算南拳北腿是真的,也不一定证明「有一手、有一腿」就是源自於「南拳北腿」。
  权谋法则男人一定会长胡须,爸爸一定是男人,但你不能见到有胡须的男人就叫爸爸!
  第二位相士和易中天所讲的话中除了有「假逻辑」元素来让听众很快的「明白」他们要传达的讯息,它还同时拥有另一种很重要的元素,让他们发言时能够达到永远不会讲错的境界。
   相士说:「耳珠朝外者利他,耳珠朝内者利己」。易教授说:「南方地窄,所以用拳;北方地广,所以用腿」。这一外一内、一南一北就是一种「二元化」的讲话方式。
  他们都是先讲了「两种可能性」,然後再讲结论。讲两种可能性的好处是:不管吉凶祸福、成败兴衰,你都讲对了!同时能够让人觉得你是高人,它也是我们华人的古代学说中最具智慧的「假逻辑」,更是一个能够打开人家新视野的沟通方法。
  这个如此厉害的「假逻辑」就是华人《易经》中所说的:阴和阳。
   一开口就让人觉得你有智慧易经的创意密码我知道华人的一些学问,如相命、医学或风水等,或多或少都与《易经》的学说有关,我猜测是因为《易经》把宇宙万象都浓缩简化成「阴」和「阳」,然後古人再用这个似是而非的「阴阳二分法」去做推论,所以才开枝散叶的研发出很多不同的学问。
  我当时上看相课程时,领悟到古人是如何以阴阳五行和先天後天之学说,来推算出一大套假设性的相命风水之理论。讲得好听一点就叫做「假设性理论」,讲得难听一点就叫做「猜」。
  然後再进一步的去证实那一套「猜」出来的学说之中,何为对,何为错。错的就去除,对的就保留,如此才能较快的事半功倍研发出一套学问。
  权谋法则你可以迷信的推论,但一定要科学的求证。
  若凭空研究看相的话,可能会事倍功半,需要汇集很多资讯,又要汇集好几百年的观人资讯(而古代的资讯管理没有我们现在这般方便)。这也是为甚麽很多华人会称《易经》为万经之皇、是智慧的经典。它其实并不是科学,也不是真理,而只是一个启发创意的蓝本。
   迷信者把科学变成迷信,科学者把迷信变成科学这个蓝本落在华人的手上,被迷信认为是「真理之典」,反而阻碍了科学的发展,因为科学里面是没有不变的真理这一回事。最後,《易经》就变成了相命风水之类的学说蓝本。但十七世纪的数学家莱布尼兹(Leibniz)在他发明了影响二十世纪电脑时代的二进制数(Binary System)之後,《易经》才被翻译成法文,他第一次看到这本中国人的古学说,惊觉这阴阳之学与他的二进制是一样的,认为发明阴阳八卦的人(伏羲,据说他不完全是人)一定是个伟大的科学家。
  权谋法则西方在三百多年前才明白二进制,东方人早在几千年前已经明白了。若《易经》在中国不被迷信为真理之典,而且我们在历史上又不被儒家思想所蒙蔽了科学的见地,电脑资讯时代可能会更早的莅临,而且是在中国登场。
  万经之皇《易经》被认为是智慧之典,是因为它把万物简化成两个元素。所以,如果你想要人家认为你有智慧,要每个人觉得你是大师,你的讲话模式就要像《易经》般,把你想分享的资讯,也简化成「阴」和「阳」。
  权谋法则把很复杂的东西做「阴阳二分法」的归类,会让人错觉你有智慧。
   在上一篇所提的易中天教授,他所讲的「南凤北龙‥‥南床北炕‥‥南饭北面‥‥南拳北腿‥‥所以在南方,男女胡搞的话就叫做『有一手』,而北方人的男女胡搞就叫做『有一腿』」,就是遵随这种「阴阳二分法」的模式。
  「对比式激励」也是遵从「阴阳二分法」的原则,但是「阴阳二分法」只是一个很好的资讯传达工具,它并不是一个有效率的激励工具。我们借用这个二分法,不是为了激励对方,而是为了在任何领域传达资讯时,制造智者的印象。
  智者的印象洗脑话术比如与其跟客户说:「我们公司所承办的室内设计,是最讲究品质的。」不如跟客户说:「所有的室内设计可分为两家:美观派和实用派。」更能成功塑造具备智者印象的室内设计师。
  当讲到这里就要停一停,然後接着说:「美观派的做法比较注重『视觉』,实用派的通常比较注意『感觉』;重视觉的设计可以花掉很多很多的钱,因为再贵的材料都有人可以提供;重感觉的设计就要考量到很多因素,如方便度和舒适感‥‥」但是切记,刚开始的时候,你不是为了要一面倒的推崇美观派或实用派。你的目的有两个:一,站在中立的立场来教育你的客户;二,把客户的视野提昇。
   把客户的视野提昇後,会带出一个副作用:对方觉得你是他的启蒙师父。
  让人觉得被你启蒙你的「阴阳二分法」不能分得过於普通。如果你跟客户说:「室内设计分两种:贵的和便宜的。」这就没办法提昇客户的视野了,同时他也会心想:「谁不知道女人是不能站着小解的?」但是,一旦你提出了「视觉派」和「感觉派」的分别,你就会帮你的客户打开了新视野,让他看到前所未有的新见地。他可能会想:
  「哦,我没想过从这两个角度看设计‥‥因为客户觉得被你启蒙,自己的见地又被你提昇了,你的智慧型专家印象、大师印象马上就会深深的种在他的脑中。
  权谋法则「阴阳二分法」就像一把刀,把复杂的资讯切成二元化。但所切的角度最好是较有创意的。
  大家请记得,你是否「真的」启蒙了对方并不重要,最重要是他「觉得」是你启蒙了他。上面所用的「视觉派」和「感觉派」是否真的开阔了他的见地,还是一个问号,但只要这个角度少人用的话,你就可以借用来变成他人的启蒙者。
   吃肥料长大的销售员想像一下你想买一架冷气机,而且同一品牌的冷气机在市场上的价钱都差不多一样。你去到A店,遇到一个我们称之为「婴儿期忘记吃蛋白质而导致脑袋如水袋」的销售员,基本上他的销售技巧就只是会讲:「这个ABC牌子的品质很好」;如果他注意到你的反应不大,就随机应变的说:「EFG品牌也很好」;你若还是犹豫不决,他就再说:「XYZ牌子的冷气机的品质,每个人都说很好」他讲来讲去,你都只是听到:「很好,很好,很好,还是很好。」(这种销售员又名「吃大便长大的销售员」,因为完全不用脑。)这种说话的方式根本没有办法打开任何人的见地,他肯定没法子给你启蒙,终其力他只制造出「耻懵」。
  智慧型销售员另一个情况是,现在你走到B店,放眼一看,他们所卖的品牌也是ABC、EFG和XYZ。当你告诉销售员你想买冷气机时,他就问你:
  「你的房子有多大?天花板有多高?」请注意,他没有问「你喜欢怎样的冷气机」之类的问题来了解客户需求,在我们的《心魔行销》中提到大部份的人是不知道自己的要求的。反之,这位销售员透过问问题来方便他「制造」需求。
   然後他说:「哦,是这样的。通常你这种房子的冷气安装有两种做法‥‥」然後他跟你讲解两种做法(此处就是他在制造需求的部份。不好意思,我们不是卖冷气机的,所以没办法给到你「细节」)。
  每一种做法的好处和坏处是甚麽,他都用「阴阳二分法」讲给你听。
  现在你凭良心的问问自己:若价钱的差距不大,你会跟「吃大便」的那个买,还是会跟「智慧型」的冷气专家买?
  权谋法则智慧型专家的印象能够增加你的价值。
  在我们第一本书《勾魂夺心洗脑催眠》中的前言,提过一位销售电器和二手车的天才南先生,你若问他成功的秘密,他只会告诉你:
  「热诚,热诚,热诚。」我观察过他的销售手法,当客人一进门说要买电冰箱时,他就会先用「阴阳二分法」来介绍两大种类的电冰箱的电路板,讲其优缺点,然後再带领客户到电冰箱的背後看电路板(这个人是有做功课的,我们也不相信懒到连功课也不做的人应该成功)。通常经他一解释,客户都会跟他买,就算当时不放交,客户往後也会介绍朋友来买。所以一旦你成了某行业的专家时,别人一想起该行业,你的印象就会在别人脑海中马上浮现。
  还记得我们之前讲过要制造三个专家的身份吗?除了「事业」我们还要「娱乐」和「兴趣」的身份。
   你可以是蔡澜如果你想制造「娱乐」专家的印象,让人觉得你很有品味,你可以和朋友吃饭时,就借机对他做「印象洗脑」。
  举例,你和他一齐吃着面,然後你作状的吃了一口,若有所思的慢慢咀嚼,你的朋友可能就会问你:「有甚麽事吗?」你就说:「唔,没甚麽。因为面有两种吃法‥‥」我敢担保,接下来的两分钟,你的朋友就会很好奇、很全神贯注的听你做吃面的「阴阳二分法」,你很快的就能制造出有品味的「印象洗脑」。
  食家蔡澜本身的文章就用过「阴阳二分法」。他说点心有两种吃法:点酱料和无需酱料的。我相信大家如果在与新认识的朋友一齐吃点心时,借一借蔡澜先生的牙慧,很快的就能让人欣赏到你的品味。
  千万不要如此分法:「吃东西分中式和西式两种」、「吃东西分贵和便宜」、「吃东西分好吃和不好吃」,因为这是众所皆知的资讯,你没办法提昇到听众的视野或见地。
  要分就必须在其中一种料理里面去做「阴阳二分法」,你可以如此来说中国菜:「厨师对味道的控制分两种:浓和淡。通常味道浓的菜肴,会以挑起食慾为主,让你垂涎三尺,甚至狼吞虎咽。味道淡的 菜肴就不是用来挑起食慾,而是以刺激你的味觉为主。因为味道淡的关系
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