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and enthusiasm to set yourself and others challenging unambiguous targets。
The resilience to deliver 。 The courage and self…confidence to tackle
unfamiliar problems and go against the crowd when necessary
Relationships Do you have the ability to work efficiently with others
in a team ？。 Genuine respect and concern for people 。 Valuing contributions
from others regardless of culture or status 。 Demonstrating honesty and
integrity in all actions。 Creating trust through open and direct munications。
Persuading others through the inspiration ， sensitivity and clarity of
their argument。 Arranging clear means of munication and decision making
We look at these three qualities throughout our application process。
If you can demonstrate the above qualities in greater quantity than most
of your contemporaries，there's a great deal on offer at Shell。
以上就是壳牌的 C。A。R。 人才标准。据笔者所知，除了 C。A。R。 标准，近年
壳牌公司还认识到拥有技术素质（Technology）的人才在实践中发挥了更大的作
用，因此把 Technology 也作为校园招聘人才选拔的一项重要标准，每年会专门
招收具有技术知识和背景的部分人才，即按 C。A。R。T。 四项标准从学生中选拔领
导人才。
壳牌的 C。A。R。 翻译成中文如下：
分析力成就力关系力
… 能够迅速分析数据和快 …给自己和他人设定有挑 …真诚地尊重和关心他人
速学习战性的目标
… 以事实为依据进行判断， …百折不挠 …毫无偏见地尊重他人的而非依靠感
性价值
… 分析外部环境的约束 …用于处理不熟悉的问题， …通过公开和直接的沟通
在必要时反对多数人的创造信任意见
… 分析潜在影响和联系 …以热情、关心他人的态度和清晰的论证说服他人
… 在复杂和不确定环境中 …进行条理清晰的沟通和进行管理决策
… 提出创造性的、行之有效的解决方案
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2。2。3 通用电气（GE）的人才标准
通用电气（GE）被称为世界 CEO的摇篮，在人才选拔和培养方面拥有深厚的
底蕴，我们再来看一下 GE 关注员工的哪些素质？
Self Confidence 1。 Demonstrate strong belief in his/her ability to
solve problems and achieve a successful oute。 2。 Learns from openly
admitting past mistakes & makes appropriate changes。 3。 Displays“can
do” attitude and enjoys personal challenge。 4。 Demonstrates authority
and assurance in dealing with people at all organizational levels。 Initiative
5。 Proactively identifies opportunities and takes responsibility for needed
action。 6。 Not discouraged by barriers； confronts them as challenges
to overe。 7。 Takes calculated risks； introduces nontraditional methods
to get job done。 8。 Pushes self and others to try new approaches。 9。 When
needed， obtains resources from outside primary area of responsibility。
munication 10。 Identifies information needs of others and provides
it in an appropriately simple format and amount。 11。 Shares information
within the team accurately and openly to ensure effective and timely goal
execution。 Change Facilitation 12。 Reacts to change as a positive challenge
and translates it into opportunities（vs。 avoiding change as a problem）。
13。 Conducts ongoing critique of current practices and constantly
seeks/implements new approaches to improve productivity and effectiveness
（e。g。…work…out & best practices ）。
14。 Revises tactics/strategies in response to changing customer and
market priorities。 Relationship Building 15。 Treats employees at all levels
in a validating ， respectful manner（believes in the unique value of
differences among co…workers）。
16。 Develops long…term partnership relationships with internal/external
customers。 17。 Tailors relating style to match different customers‘ and
GE colleagues ’ unique personalities ， work pressures ， and organizational
cultures。 18。 Builds trust by consistently displaying ethical and responsible
behavior。 Team Leadership 19。 Builds consensus among team members for
important goals/decisions。 20。 Identifies and appropriately utilizes other
employees ‘ capabilities and expertise。 21。 Supplies appropriate team
members with information needed to facilitate high quality work。 22。 Recognizes/gives
full credit for other team members’ and associates ‘ contributions。
23。 Seeks out specialized advice & counsel as required。 Decisiveness 24。
Develops and implements appropriate course of action even with limited
information。 25。 Knows which decisions should be made quickly and which
require more thought。
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26。 Holds people accountable for deadlines & outes and confronts
differences directly to get agreement/consensus。 27。 Accepts full responsibility
for his/her decisions。 Concern for Effectiveness 28。 Continually looks
for better ways to get things done。 29。 Anticipates and understands that
achieving excellence may require many design revisions。 30。 Sets/maintains
high work standards and expectations。 31。 Persists in focusing on key
task requirements。 Technical Ability 32。 Business Analysis– identifies
key issues in plex situations。 33。 Financial Technique – appropriately
applies financial concepts and related analytic tools。 34。 Data Integrity
– produces quality and timely projects ， reports， etc。 35。 Creative
Initiative– takes independent and original thought to introduce new concepts
and processes。 36。 Control– develops systematic and efficient follow…up
routines。
笔者点评：GE以上的标准详细阐述了一个全面的人才所应拥有的素质，并且
给出了每项素质的详细描述。如果您已经仔细看过了上面 GE 的标准，那么恭喜
您，您拥有非常出众的耐心，您将在今后的“网申”过程中发现耐心是多么的重
要；对于没有仔细阅读以上内容的同学，推荐您再次阅读一次，英语很重要，甚
至最重要，把以上标准背诵下来对于面试时回答问题会有帮助。
2。3 环境允许或支持我做什么？
分析清楚外部的机会与威胁，与自身愿望、自身优势相结合，制定自己合适
的发展道路，选择适合自己的起点。
回答这个问题前要分析周边的环境，包括学校、本市、本省、本国，甚至国
际上的环境；分析内外环境给自己职业生涯的机遇和阻碍，只要认为自己有可能
借助的环境，都应在考虑范畴之内；分析在这些环境中，自己可能获得什么支持
和允许。
还要分析目前自己所处的行业、企业和职位有哪些威胁，又有哪些机会。在
任何时候、任何地方，机会和威胁都是相互依存，并可互相转化的。
在我国现阶段，对大学生来说，工作的企业大致可以分为以下五类：1。公务
员（含事业单位）
2。垄断行业国企3。竞争行业国企4。外企5。民营企业对于刚毕业的大学生来说，
工作的类别大致可以分为以下类别：
2。3。1 以专业背景为导向的：
也就是大家在学校所学的专业。对于尚无一技之长的大学生，专业是企业筛
选人才的第一道门槛。很多大学生都会说，我觉得大学四年下来，我对于自己的
专业“一窍不通”，怎么从事专业？没有关系，企业需要的是你的专业背景，并
没有期望招你来马上就从事专业工作。进入企业后，都是要经过培训后才能上岗
的，而且上岗后还有专门的师傅继续把关。企
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业的众多部门，如销售、市场、采购、生产、研发、策划、仓储物流、财务、
售后等每个环节，只有研发对技术的要求最高，其他职位也都希望员工或多或少
的了解公司经营的业务，所以需要的是专业背景，而不是直接技能。
2。3。2 以素质为导向的：
这类职位太多了，特征如下：1。人要聪明，灵活2。要求具有快速学习能力、
团队合作精神，吃苦耐劳、善于沟通等各种能力3。专业限制不大总之是要求大学
生的EQ要高，懂得如何做好一件事，还要踏实肯干。如很多销售工作，业绩是靠
辛勤工作换来的，对于员工的专业和技能要求都不高。像各种管理培训生职位，
著名咨询公司的职位，也属于以素质为导向的，但是要求更高。
2。3。3 以技能为导向的：
1。外语能力（英语及其他外语）
2。网站开发建设3。企业IT维护4。软硬件开发/ 编程5。文字写作6。美工设计7。
CAD 制图8。会计等等，如果具有以上技能，就可以很快获得一份与直接应用这些
技能的工作。并且企业对于这些拥有这些技能的大学生青睐有加，特别是中小企
业。据媒体报道，在深圳，年薪20万难聘高级技工。拥有一技之长，就可以获得
一份相应的工作。
2。4 职业规划实例
例子（虚构）：王同学毕业前的职业规划基本资料：1997。9…2001。7 上海某
大学机械系（本科）
2001。8…2004。8 上海某外资企业区域销售经理2004。9…2007。7 上海某大学机
械系（研究生）
年龄：27性别：男籍贯：江苏当初因为对原先的工作不满意，所以选择了回
学校读研究生。研究生即将毕业，就业形势更为严峻，选择一条怎样的道路呢？
1 、我想成就怎样的人生？
赚更多的钱，首先要满足生活，承担家庭重任，赡养父母。王同学儿时的梦
想是成为一名科学家，深层次的原因是觉得科学家帮助很多人、受人尊重，所以
希望做科学家。而现在科学家、各类专家们的名声似乎并不好，而可以帮助别人
的职业还有很多，王同学希望以后是靠自己的真才实学来帮助别人、赢得尊重。
找到自己深层次的快乐源泉之后，王同学觉得自己未来的方向很宽，没有局限于
一个狭窄的方向。王同学还有游遍全国，周游世界的愿望，而究其深层次原因，
发现自己旅游的乐趣在于获得放松的心情，以及求知。不断了解新知识、
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新事物就如同旅游参观各地景观一样，能够同样让自己活得乐趣。
总的来说，王同学对于自己的目标概括如下：1 ）赚很多钱，拥有财富，尽
快达到衣食无忧，有房有车；2 ）希望过有挑战的生活，让自己