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沟通，我们一定抓住到讲话要清楚、要明白，尤其很重要的事情更应该要特别谨慎。
末学过去曾服务于公职，如果长官从远地打电话回来，交代一些重要的事情，我都会再重复、再反覆反述一次，让长官明白我所听到的，我从电话中所听到的是不是真实。为什么？从电话当中，有时候我们会听错。言语当中有很多的字音发音是一样的，如果没有很仔细，有时候我们也会会错意，这种都是不可预料的。所以讲话一定要清楚明白，让对方听懂，他的感觉是完完全全的清楚明了。
‘勿急疾，勿模糊’。它就告诉我们，讲话不可以太急躁。有时候很急，漏掉关键的一句话，或者一两个很关键的字，结果你因为太赶，漏掉了，就有可能差之毫厘，失之千里。所以我们在言语上面，一定要把握住一个要领，当你在交代或者传话的时候，一定要注意自己的吐字清不清楚。讲得不清楚，让对方做错是我们害他，不能责怪对方。讲得不明白，交代得不清楚，往往会有很大的后遗症出来，可能所做的全部都错误。
所以在言词当中，我们讲话要清晰、要明白。同时我们也要注意，你说话的声音速度太快的话，对方没有办法吸收，没有办法听清楚。尤其老师也要很注意。记得小时候上数学课，老师的乡音非常重，往往到很重要的几何数学时，听不懂。为什么听不懂？因为不明了老师所表达的是什么意思。所以在此地我们也呼吁，凡是为人师表者，你在讲话、在授课的时候，也一定要注意到音声速度的快慢。太快学生听不懂，太慢可能人家要打瞌睡。所以这种音声的传达，一定要把握住重点要讲到。而且这个“舒”就是要流畅，把你的言语要表达清楚，免得让人没办法理解你所说为何物。
有的人讲话速度非常快，像连珠炮一样，从电话当中，我们也都有这样的经验，滴滴答答讲完，讲完我们也忘了他刚刚讲的是什么。所以碰到这种情形，如果我们接电话的人，我们也不要紧张，一定要缓和下来，反覆再问他。因为如果交代我们是负责传话的人，在这一方面把关更要特别的谨慎小心，尤其是重要的事情，我们更不能忽略掉。所以在此地，我们看到这一条，如果讲话时很快，这个语音有模糊的地方，我们也要特别谨慎小心。如果你没有把握，对方可能听不懂你的话语，我们也要告知他说：我这样讲你听得懂吗？如果不懂请你可以反问，哪里不太清楚。因为有时候人一急，或者一兴奋，很多话他有时候会漏掉，或者讲得太快，都会与人觉得你讲得词不达意，这样就很不好。接下来我们再看下一段：
【彼说长。此说短。不关己。莫闲管。】
这里就讲到人与人之间相处，往往什么话都不谈，只是讲一些是非人我。此地也特别告诉我们，当你有听到或者是看到人家一堆三五成群在讲一些不好听的话。所谓不好听的话，就是在讲别人的是非的时候，我们千万不要插进去，不要再去讲，把这个是非扩散。有时候，我们听到刚好别人讲的是我们的亲人，或者是我们的好朋友，都会觉得很难过。所以我们耳根清净，不听其他不好听的话，不听闲言是非，可以让我们不但耳根清净，而且心也会很安定。
再者，如果没有人我是非的困扰，我们这一生也会过得特别的快乐。为什么？流言的困扰往往很令人难过，甚至会难过一辈子。尤其伤害很深的言语，往往都是因为大家爱说话，传来传去，传到最后变了质，等你听到的时候，都已经不堪入耳，这个时候反而内心会很难过。所以当人家在讲话的时候，不关自己，千万“莫闲管”，千万不要去管他。不要闲着没事，电话拿起来就找朋友聊天。有时候就在你聊天当中，不经意的一句话，朋友把你的话再传出去，这个是非就扩散出来了。
所以我们没事的时候应该多读书，或者学一些才艺，学种菜，学烹饪，学中国传统的书艺，学画画，都很好。千万不要把我们的宝贵时间，浪费在彼此的闲聊当中，不但造口业，也对自己很不好。为什么？我们前面提到“祸从口出”，我们要深深的警惕自己，言语一定要特别小心。接下来我们再看第二十一条：
【见人善。即思齐。纵去远。以渐跻。】
前面第二十条告诉我们，言语特别的重要，要谨慎小心，它攸关一个人的声誉，攸关一个人一生立身处世的信用问题。这一条，它就告诉我们要扩充我们的心量。‘见人善，即思齐’。当你看到别人有善行，有好事，行好事，我们应该不吝于赞美，不应该鄙视他，更不应该有嫉妒的这种心态。我们说“见贤思齐”，就是告诉我们要有这样的心胸，要提升自己。看到别人好的善良的一面，应该要想一想，“即”就是马上，马上反观自己，想一想他这样做很好，我们应该要向他学习才对。这个“齐”，就是希望也能达成像他这样的水平，达到这样好的境界。
‘纵去远，以渐跻’。即使我们做不到，能力没有办法像他这样做到，我们也要慢慢的学习，慢慢扩充自己的心量。“以渐跻”，希望渐渐的也能达到他的境界，像他这样的目标。
为什么要这样勉励自己？我想人都希望自己的境界、生活都会逐渐的提升。当我们看到人家美的一面，善良的一面，这些我们从来没有听过，没有做过；我们看到这么美的事情，我们把美的事情，自己也能变成这些美好的事情，不是很好吗？所以这里就鼓励我们见贤思齐。有很多家长，看到自己的子女表现不错，往往都吝于鼓励，我想我们也应该要修正自己的一些观念。为什么？我们想想，我们大人在外面工作，如果我们表现得不错，主管或者长官对我们的奖励，我们也会感到非常的安慰，非常的高兴，觉得我付出、我所努力有了代价。
当小孩表现得不错，我们也要适时的奖励他。所以经常在课堂上，学生如果表现得不错，我通常都会赞美他：不错，要再接再励。我最经常奖励学生的就是卡片。卡片里头，写了一些历史上的名言，或者鼓励他的话，我希望他能做到更好，他能再接再励，百尺竿头，更进一步。
曾经有一个小朋友得了不少的奖卡。他的母亲说，他的儿子自从得到这些奖卡之后，他都默默的把它保存起来，每天晚上他会一再的看这些鼓励的字眼。这些鼓励的话对他的功课、对他的为人，母亲观察之后说有很大的效益。
所以为人父母的，当你看到美好的句子，或者鼓励人的这些励志的言语，我们也可以随时把它摘录下来，适时的鼓励自己的小孩。做老师的也不吝鼓励自己的学生，用好的言语，说不定他一辈子受用不尽，他可以得力于这一句话，一生精进不懈，这都有可能。
所以我们平常看到好的，我们也应该把这些好的故事，把它收集起来，随时随地可以讲给子女们听，或者讲给学生听，也都是非常好的，因为它的鼓励作用非常的高。这里讲到我们看到好的要向他学习。如果看到不好的，我们应该如何？这里就提到：
【见人恶。即内省。有则改。无加警。】
这里就讲到当我们看到别人有过失、有不对的时候，“恶”就是有过失、有不对、有不法的情形，‘即内省’，这个时候立即要先想到反省看看，自己是不是也像他这样，犯这样的过失。
所以孔老夫子讲“三人行，必有我师焉”。这三人，不是真的三个人，而是指：一个是自己，一个是善人，一个是恶人。善跟恶都可以成为我们很好的借镜，也就是我们很好的老师；看到好的我们向他学习，看到不好的我们要警惕自己，不能跟他一样的犯错。所以这里就讲到当我们看到别人做错不对的时候，第一个不是骂人家，不是批评别人，而是要赶快的自己想一想看，反省自己，反躬自省，想想自己是不是也经常犯这样的错误。
‘有则改，无加警’。如果我们也同样的犯这样的过失，这样的错误，就要赶快及时改正。“无加警”，没有的话也要自己勉励自己，警惕自己，不要做这样不好的事情。
人很难看到自己的过失，可是却很容易看到别人过失的一面。所以看别人的造作，看到别人不管是善或者是恶，可以说他就像一面镜子一样。每天我们都看得到，世间的种种，镜子它呈现在我们面前，我们如何帮助别人？如何让这个社会更和谐？有很多人说我的能力很微浅，我没有办法做到。但是如果我们看到世间是一面镜子，我们看得很清楚，心里也很明了，这个时候我们就要从本身做起。本身做得好，影响所及，你的家人也会向你学习，也会向你效法；扩充到整个社会，你影响的就是在你的团体。人人能如此，社会风气也会因为大家的努力而渐渐的改善。
所以，当我们看到善的，一定要再加以发扬光大，从内心做起；看到不好的，从内心反省。这样这个社会善良的就会愈来愈多，善事扩充层面也会愈大；不好的也会逐渐的萎缩，逐渐的减少。所以读了《弟子规》，我们仔细想一想，的确是一本非常好的生活宝典。我们再看下一则，第二十二条：
【唯德学。唯才艺。不如人。当自砺。】
从前面我们知道，人要扩充自己的心量之后，我们也要向这个好人学习；看到不好的，我们要反思自己。我们都晓得，做人最重要的要有德行；你有德行的话，你能服众。你在家里有德，你这些孩子也会向你学习。我们说祖上有德，《易经》讲到“积善之家，必有余庆”。
这里就讲到如何扩充自己的德行，‘唯德学，唯才艺，不如人，当自砺’。这个“德学”，我们所谓的八德，“孝悌忠信礼义廉耻”，这是八德；“忠孝仁爱信义和平”也是八德。所以好的这种德行，好的德能，不但自己要能扩充，要能学习，要能效法；同时，如果感觉自己在这些方面有欠缺，应该要勉励自己，好好在德学方面要加强。最简单的就是从孝悌开始。前面我们已经提到做为儿女的、做为学生的，做儿女的在家里懂得要孝顺自己的父母，做学生的在学校明白自己学业一定要认真，像这样也是德学的一种。因为你能尽自己的力量，达成应尽的责任，这个就是德学。
“才艺”如果不如人，应该要‘当自砺’。这个才艺我们都晓得，现今的人很重视子女学有才艺，拥有才华的人，他在社会上往往比较吃香。如果你能一门深入，就变成这种才艺的专家。我们看到别人很有才华，他的才艺非常的高超，我们不能只有羡慕，我们都晓得成功的背后，往往是很多的血汗所堆积成的。所以我们在才德方面、学艺方面输给别人，这个所谓“输”，并不是你一定要跟他竞争。而是你觉得别人为什么可以做得那么好，学得那么好，我们应该要想一想，我是不是不够努力？所以才做得不好，才学得不好，成绩才会一落千丈。
此地是告诉我们，随时要勉励自己，看到人家好的，看到人家学业好、功课好、品德好、才艺好，我们都要反观自省，想一想我尽心了吗？我尽力了吗？如果你没有达到尽心尽力，当我们看到别人的好，就应该要向他学习，甚至请教他都可以。
我们说“好学近乎智”。很好学的话是一个有智慧的人。如果一辈子不好学，我们没有能力，不但立身处世很困难，就是连照顾自己吃饭的能力都没有。所以从小对于家里的子弟，我们一定要告诉他，从小就要努力好好的学习。尤其在德行方面，做父母的更要加以谨慎的教导。
【若衣服。若饮食。不如人。勿生戚。】
这里就讲到品德才学，这些非常的重要，一定看到别人很好，我们要向他学习，向他效法。可是如果在物质的享受方面，我们就要降低我们的享受。不要看到别人穿得好，吃得好，生活水准很高，然后拼命向他追求学习，这个是不对的。
曾经有很多有钱的人家，看到你穿名牌，明天我也穿名牌，这些都是不对的。因为物质享受，这是无底洞的欲望。人唯有能降低自己的欲望，他对生活来讲会更为安舒，更为快乐。而快乐也不是建筑在物质生活上，一杯清茶，看看书，或者听听音乐，这样的生活已经非常的惬意，已经是相当的快乐。
所以人要懂得知足，唯有知足的人，才是最能享受到人间的快乐。这里讲到你的衣服、饮食，实际上这里所讲的应该是指我们的生活，物质生活，不是只有在衣服。还有行的方面，我们也要注意。曾经有家长向我反应，他的孩子说：爸爸，你不用去学校接我了，因为你开的那个烂车，我很丢脸，人家别