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我不知道心理医生如何训练自己具有这种倾听的工夫，事实上，很多心理医生内心也非常痛苦。当他坐下来倾听病人时，内心痛苦的种子也获得灌溉，如果他因而被自己的痛苦所淹没，又如何能好好地倾听他人呢？因此，如果你准备当心理医生，一定要学习如何谛听。
所谓“全神贯注地谛听”，是一种让对方感觉一你真的在听他说话的倾听，必须让对方知道你真的了解且是用“心”聆听。有多少人能如此做呢？大部分的人都会同意，我们必须用心倾听，才能听到对方想说的话；我们也都同意，应该让对方感觉到我们听到他所说的话，而且完全地了解，唯有如此，他才能获得解脱。但是，能如此倾听的有几人呢？
用倾听帮助别人解脱
慈悲地谛听的目的，不是要分析或验证所发生的事，而是希望对方的心能获得解脱，有机会说出心里的话，感受到终于有人真正了解他（她）“谛听”是种倾听的方式，帮助我们在听别人说话时，不断地保持慈悲心，这过程太约需要半小时至四十五分钟。这时，你心里只有一种想法与希望——让对方有机会表达自己，因而减轻内心的痛苦，这就是你谛听唯一的目的。其他那些对事实的分析与了解，只不过是谛听的副产品罢了，最重要的是，要用慈悲心倾听对方。
慈悲心是愤怒与痛苦的解药
如果在倾听时，能不断地保持慈悲心，愤怒与不耐就无法生起，否则对方所说的话就可能激怒你，让你生气或痛苦，只要心怀慈悲，就能免于恼怒、生气或失望。
当倾听时，你希望自己能如观世音菩萨一样谛听，但即使你很清楚对方正饱受痛苦，且现在就需要你的解救，还是得先装备好自己，才能好好地谛听他人的苦痛。
就好像消防队员一定要有正确地装备，如梯子、水与消防衣，且必须知道许多自我保护的方法，才能去灭火。当你谛听受苦的人时，就如同走进火圈，痛苦与愤怒的火焰正燃烧着你要倾听的人。如果你未具足装备，不但无法帮助他，自己也会成为对内心之火的受害者，这就是为何需要装备好的原因。
当倾听时，需要的装备就是慈悲，你可以用念念分明地呼吸来维持与滋长它。当念念分明地呼吸所聚集的正念，就能让那股帮助对方倾吐心事的动力源源不断。那么即使对方说话尖酸刻薄，充满责难、批判，由于不断地练习念念分明地呼吸，你便受到慈悲心的保护，陪伴在他身边一小时，也丝毫不以为苦。慈悲心不断地滋养你，让你知道自己正在帮助别人减轻痛苦，帮助你扮演菩萨的角色，你一定会是最成功的心理医生。
慈悲来自于快乐与了解，当有慈悲心与深刻的了解，你就安全了。对方所说的话不会带给你痛苦，你因此能做到深入地倾听。当无法以慈悲心倾听对方时，就不能假装在听，他一定会发现你内心也充满痛苦的念头，并未真正了解他（她）。但如果真正了解，就能以慈悲心谛听，而倾听的品质就是你修行的成果。
滋养自己
接触他人的痛苦，不但可以滋养慈悲心，也能让我们在幸福出现时，知道它就在那里。如果我们未受过苦，就无法知道真正的幸福是什么。接触人生的苦痛，正是我们要修行的功课，但每个人都无法超越自己的极限。
我们要好好地照顾自己，如果听了别人太多的痛苦与愤怒，自己也难免受到影响，因为接触到的只有痛苦，没有任何正向的事物，内心的平衡就会受到破坏。因此，我们平时就得修行，如此才能接触那些不会传递痛苦的事物，例如天空、飞鸟、绿树、花朵或孩子，那些能在内心或生活里使人换燃一新，获得安慰并能滋养的事物。
当你在痛苦或担忧中迷失自己时，让朋友来帮助你，你们可能会说：“你看！今天早晨的天空多美丽啊！虽然有点起雾，但真的很美！这不就是我们梦想的天堂吗？你何不回到当下，与我一起享受这样的美景呢？”如果你正与师兄、师妹们在一起，而他们都是懂得如何让自己快乐的人，就能帮助你走出困境，重新接触生命正面、积极的事物。这就是自我滋养的修行，是非常重要的。
人生如此短暂，我们每天都应该以快乐、平静与慈悲的心，让生活过得深刻。每天早晨，我都会在佛前点一柱香，在心底许诺——我要好好地享受这一天。幸好平时我有练习念念分明地呼吸与走路，因此，能深刻地享受生活中的每一刻。念念分明地呼吸与走路就如两位好友，带领我探求当下，发现生命的惊奇。
我们的内心都需要适当的滋养，聆听钟声就是件令人愉悦的事。在梅村，当电话或闹钟响起时，或有人在敲打寺里的大钟时，每个人都会停下手边的工作、交谈或思绪，钟声于是成为敲醒正念的晨钟。只要钟声响起，我们就全身放松，慢慢地回到呼吸上，接着会感到自己又真实地活在当下，体验生命的惊喜。很自然地，我们会满心欢喜地停下脚步，而非僵硬地站在那里。然后，慢慢地、念念分明地呼吸三次，感谢能活得如此真实。当停下脚步，开始重新找回内心的宁静与祥和时，心又变得自由，我们会开始喜欢自己的工作，而周围的人也变得愈来愈真实。
随着钟声停下来，慢慢呼吸的修行方法，是帮助你在生活里接触美好的、滋养的元素的好例子。虽然可独自练习，但跟着僧团一起做会更容易——僧团永远都在等着你，当你迷失在痛苦中时，帮助你重新看到生命积极的一面。
此外，了解自己的极限也是种修行，即使你是位心灵导师，有能力倾听别人的痛苦，仍须知道自己的极限。你必须享受行禅，享受所喝的茶与别人的陪伴，如此心才能得到足够的养分。要真正地倾听别人，一定得先照顾好自己，一方面每天都获得适当的养分。另一方面也要培养慈悲心，才能让自己准备好倾听别人。你要扮演的是菩萨的角色，菩萨内心有无尽的喜悦，能将人们从痛苦中解救出来。
你的孩子就是你
为人父母的你，必须懂得倾听自己的儿女，这点很重要，因为你的儿女就是你，孩子就是你的延续。如果与儿女发生冲突，最重要的就是重建你们之间的沟通管道。如果你心脏功能不好，胃也不太健康，你不会想把它们割除或丢弃，而说：“你不是我的心脏，我的心脏不会这么做！你不是我的胃，我的胃不会这么做！我以后与你无关。”这样太愚蠢了。同样地，如果你对子女如此说话，也非常不明智。
怀胎十月时，你可以感受自己与胎儿是一体的，会对他说：“安静一点，亲爱的！我知道你在那里。”对他说许多爱语，并开始注意饮食——你吃喝什么，孩子就吃喝什么；你的担忧与快乐，就是他的扰忧与快乐，你与他完全是一体的。
当孩子生下，医生剪断脐带时，一体的感觉会逐渐淡去。等到儿女十几、二十岁时，你就完全忘记他（她）就是你了。如果把他当作是与你分离的个体，你们的关系就开始出现问题了，就如同你的胃、心脏或贤出了问题一般。如果你相信他只是另外一个人，与你完全分离，你会很自然地对他说：“走开！你不是我儿了（女儿），他（她）不会做种事！”但是你无法如此对胃、心说话，所以，你也不能这样对儿女说话。佛陀说：“这个世界没有任何分离的个体。”你与儿女都世代祖先的延续，都是同一条生命长河的一部分。孩子做的每件事都会常常地影响你，就像他们在你的子宫里一样。同样地，你做的每件事也会常常地影响他们，他们永远无法与你截然分开。你的快乐与痛苦是孩子的快乐与痛苦；他们的喜怒哀乐，也是你的喜乐哀乐，所以一定要尽力重建沟通。
与你的子女开始对话
困惑与无知让我们总是相信自己是唯一受苦的人，而儿女并未受苦。但事实上，只要你受苦，孩子也会受苦，他们身上的每个细胞都有你，任何的情绪、想法都是你的情绪与想法。所以，记得你与儿女是一体的，开始与他们对话吧！
或许过去你疏于照顾自己，以致现在常常胃痛，并且饮食方式的选择与易于担忧的特质，都为心脏、肠胃带来很大的负担，因此你必须为自己的心脏、肠胃负责。如果以同样的方式来看待与子女的关系，你就会发现必须为子女的痛苦负责。我建议你，用以下的方式与孩子沟通是比较有智慧的。试着对孩子说：“我亲爱的孩子啊！我知道这么多年来，你已经受了很多苦。当你感到痛苦时，我也觉得很难过。看到你在受苦，我怎么快乐得起来呢？因此，我发现其实我们都在受苦，我们可以一起来改变这样的情况吗？可以找出解决的方法吗？我们谈一谈，好不好？我真的希望能重新开始与你沟通。但是光靠一个人，实在无法改变什么，我需要你的帮助。”
如果你能用这种方式与孩子说话，情况就有可能转变，你已经知道如何用爱语与他们沟通，而你所说的话都是出自对他们的爱，以及对事实的了解与领悟。当你真正了解你与孩子是相连的个体，你们的快乐与幸福绝非个人的事，这将为你们带来很大的影响。因此，你对所说的话，一定是出自爱与了解，以及我对世间无分离个体的认识。你很清楚女儿今天会变得如此，因为你就是如此，你们是相互依存的；同样的，你今天会如此，因为儿子就是如此，你们无法分割。
以正念的生活方式来训练自己，才有足够的能力重建孩子之间的沟通。对孩子说：“亲爱的儿子！我知道你就是我，你就是我的延续。当你痛苦时，我也无法快乐。所以，让我们一起来解决我们之间的问题吧！请你帮助我。”儿子也可以试着以这方式与父亲说话。当他经由正念的修行，深刻地体会到，当父亲受苦时，他也不可能快乐，了解到没有分离的个体，就能学习如何与父亲重新开始交谈，进而付诸行动。
爱侣之间也可以用这种方式重建沟通。记得过去当你们决定生活在一起时，便已经发愿要成为生命的共同体，真心承诺对方，要分享彼此的快乐与痛苦。所以，现在告诉你的伴侣，我需要他（她）的帮助来重新开始彼此的关系。而这个新的开始，只是为了延续你们过去的承诺。我们每个人都能这样温柔地与别人说话，如此深刻地倾听别人。
情书
有位法国女士，一直收藏着先生过去写给她的旧情书。在结婚以前，他曾经写了很多动人的情书给她。每次收到信，她都会细细地咀嚼这里的字句——他的信是那么甜蜜与贴心，字里行间情真意切。每当读完信，她总会幸福地把它们保存存在饼干盒里，但是她已经很久没有打开它了。某天早上，当她在整理衣柜时，突然发现这老饼干盒，其中的信收藏着他两年轻时最美好的时光。她记得他们曾经如此相爱，且相信如果没有对方，生命就无法继续。
但过去几年来，他们都觉得非常痛苦，不愿看到彼此，也不想与对方交谈或写信。就在发现这饼干盒合的前一天，先生出差去了，他平日在家时一点都不快乐，因此非常期待能在旅途中找到一点乐趣。她很清楚他的想法，当他说要到纽约开会时，她说：“如果你有工作要做，就去吧！”对这样的情况，她已经习以为常了。结果他未照原定计划回家，打电话告诉她：“我得在这里再待两天，还有些事要处理。”她很快就答应了，因为即使他在家，她也一样不快乐。
挂上电话后，她开始整理衣柜，结果她发现了老饼干盒。这是种很有名的法国饼干，她对里面的这信非常好奇，她已经许久未曾打开。她放下手的鸡毛撢子打开盒子，感觉到某些非常熟悉的东西。她打开其中一封，站在那里便开始阅读起来。多甜蜜的信啊！他的言词体贴，充满爱意。就在那一瞬间，她整个人都不一样了，心仿佛是干涸的土地蓦然得到雨水的滋润，欣喜无比。她又打开另一封信，每一封信都那么美好。最后她把盒子拿到桌上，坐下来一封封地读，直到将里面的四十六或四十七封认读完为止。长久以来，她心中的快乐种子还在，虽然已被太多层的痛苦覆盖，但仍然还在。当她读者他年轻时因深爱她所写的信，内心深处的快乐种子又得到灌溉。
当你有这样的体验，就灌溉了深藏在意识底层的快乐种子。在过去几年中，他未曾对她说过这样的爱语，但现在展读这些信，她再度感受到他过去�