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"达摩五指"玩转社区营销-第2章

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牌的珍爱。这场“华普之争”竟以网民们对华普品牌的认知度和美誉度提升,“四海一家”加盟华普收场。

品牌部落

还有一种是基于某种单一品牌的社区,也是一种的有效的社区营销方式。笔者将它称为“品牌部落”。消费者由于怀有对某一品牌的特殊偏爱,他们感到这种品牌所承载的价值以及所宣扬的某种个性与他们自身的价值观和个性相契合,以至于这些消费者在心理上产生了共鸣,感觉到他们归属于一个具有这种共享价值观的群体,一旦他们组织起来,便有了一套集体的类似于宗教的虔诚。基于此,共享的价值观、共有的“仪式”和责任感就成为品牌部落的三大特征。而网络社区的正是实现品牌部落的最便捷方式。超女的百度贴吧就是很好的例子。“玉米们”和“芝麻们”汇聚在偶像城堡之中,为自己的偶像摇旗呐喊。新生代偶像的影响力甚至在一夜之间超越了老天王,一个重要的原因,在于贴吧作为社区平台,有组织、有互动、有氛围,粉丝们产生了强大的“气场”效应,将星星之火,聚合成为燎原烈火。

笔者研究认为,品牌部落存在着两条生命线,一条是产品品牌与网友之间的互动,另一条就是网友之间的互动。在品牌部落中,品牌不是靠广告“大声牛”来单向度传播,而是依靠双向互动沟通。搭建好品牌部落后,需要做的是不断动用各种手段来刺激和激发两种互动。滋养两条生命线,为品牌创造正面价值。新浪和NIKE借鉴社区足球网站joga的成功经验,联手打造了“NIKE新浪竞技风暴”体育网络社区。“我为鞋狂”、“同城约战”和“星迷会”等三个主题板块无论是形式还是内容,都从受众的兴趣和需求考虑,让他们在社区内自由创造,最大限度的把他们的参与热情提升起来。同时通过产品和品牌信息的置入,将NIKE产品、NIKE品牌所传递的竞技精神,完美地融入到社区中,实现了营销价值的最大化。

当然这种“品牌部落”的模式并不是随便哪个品牌可以模仿运用的。品牌本身已经有着良好的口碑和铁杆粉丝,以及雄厚的广告预算都是必不可少基本条件。因此,这也是太有“财”大品牌的少数派荣耀。
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