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载，但他却连“购入一箱汽水”之事也记在上面。有人说，“您太
一板一眼了”。他却一本正经地回答，“不，不！一旦把小事放置
不顾，就会有一种不放心的感觉，这样，工作的效率就不会提高
了。”。
多湖辉认为，对非做不可的事无法尽力产生的紧张情绪，和
神经衰弱有很大的关系。别认为是不足为取的杂事，如果不做，
就会不放心，就不可能集中精神于本来的工作上。所以即使是
特别忙而不能及时处理的小事情，也要像那位部长那样，记录在
备忘录里。这样，就能免除杂念分心。
调整你周围的环境
如想改变环境来增强自己的信心，那么在现有的环境中好
好研究颜色的用法，这也是非常要紧的事。
首先，不妨从自然界的颜色开始联想。大体上说，因为红色
代表鲜血或火焰，所以，这种颜色能给人一种活泼与兴奋的印
象；同样地，由于青色与绿色系统表示大海与草木的颜色，所以
只要一看见这种青绿色，就会使人产生一种沉着的安定感。
不妨再说得详细些，关于色彩的象征这个问题。红色代表
愤怒、兴奋、嫉妒、焦灼、羞耻、恋爱，青色则代表自信、理想、优
越、幻想、永远，青绿色代表梦、未来、空想、憧憬，纯绿色代表自
信、理想、思乡，这种观点跟自然界的情况大致相同。
无论如何，不同的颜色对于人类都会产生不同的影响，所以
当我们装饰房间，或调整色彩时，也应该根据不同的目的来进
行，这样才会更具效果。
如想燃起旺盛的斗志，就得使用红色；如果想平息不安或焦
灼的情绪，就得使用青色。这时候只要变化壁纸或地毯，或将工
作场所迁移到相关颜色较浓厚的地方去就行了。
清新整洁的工作环境是恢复自信必不可少的条件。你也许
曾有过这种感觉，内心很想做点事，但头脑却混混沌沌，力不从
心。此时，你不妨暂且把事情放一放，先将周围的环境，包括书
本呀、办公用品呀，彻底清理一番，甚至认真地把办公室打扫一
遍。
多湖辉认为这样，你的情绪便会开朗起来，思路也会清晰起
来，便可轻松做事了。很难想象，一个人的办公桌上满是灰尘，
办公用品杂乱无章，却能有条不紊地工作，产生很高的工作效
率。
经由你自己动手，将书本分类，然后放在取用方便的地方；
将杂乱无章的办公用品，整理得井井有条；将脏兮兮的工作环
境，打扫得干干净净，都需要花费一定的体力，但这却是一种积
极的休息，也是一种行之有效的“情绪转换”。
当你看到一个清新整洁的环境出现在自己面前时，旺盛的
斗志定会油然而生，此时再去做事，定能收到事半功倍的效果。
停止自怜，变劣势为优势
很多人都不知道自己的生活态度有什么问题，有些人以为
自己知道，其实一窍不通。
“我到了17岁的时候就得休学，赚钱供养弟弟，”石井四郎
解释道：“我一点力、法也没有。”
“我小时候得了小儿麻痹症，”纯子小姐急促地告诉你。“我
没法和平常人一样走得那么好。你不可能希望我找到什么好工
作。”
“你不知道吗？”田村先生向你吐露心声。“我渐渐老了，我
没法不让生活变得单调枯燥。”
“不能期望我什么。”和“如果怎么样的话，我也无能为力。”
这是自怜的人常说的两句话。
他们还有些别的类似行为，诸如老是谈自己碰到的问题，或
一直想自己的困扰，时时想要赢得别人的同情。
“没有人知道我的苦衷”，是举世最普遍的回音。
在我们一生中，总会遇到一些我们想尽力避免却仍躲不掉
的状况，而自怜根本不能解决任何问题。
自怜引起的第一个问题就是烦扰别人。人家可能会暂时同
情你一下，但迟早会觉得厌烦。亲朋好友也许会一直随侍在侧，
但你很容易看出来，这都是出于义务；别人则可能开始逃避这些
老是自叹倒霉的人，因为和他们讲话实在太沉闷了，而且对他们
也没什么好处。 ·
人们讨厌听自怜的话并不是因为无情，他们只是对事实反
应而已。这项事实正是自怜引起的第二个大问题——自怜等于
把自己赶进一个死胡同。这只会让你呆呆的想：“我为什么会这
么倒霉呢？”而不去找一条最好的生路。
因为你对一切事情都抱着无助和被动的态度，所以自怜才
得以继续生存，并受到增强：你认为每件事情都发生在你身上，
而你一点也没法帮助自己，这种想法并不正确，对你也没有好
处，你实在可以帮助自己，但首先一定要停止自怜的想法。
在所遇到的状况中，我们可能觉得痛苦或难堪，但我们也能
找出藏在其中的幽默或教训。虽然我们无法改变状况，但是怎
么回应面临的情况，却是我们可以决定的。
多湖辉认为将每个遭遇都视为宝贵的教训，可以使我们不
再自怜。 ．
人生一世，失势得势，必不可免。你肯定也遇到过这种情
况，如何对待，则大有学问。
有的人得势时趾高气扬，飞扬跋扈；失势时一蹶不振，垂头
丧气，这些态度均不足取。得势骄人，必然使你陷于孤立；失势
自暴自弃，定会使你失去重整旗鼓的信心。
有一位男士，原在一家大公司任要职，他对下属严而不威，
对自己矜而不骄。由于一个误会，他被总经理调任闲职。他没
有怨天尤人，自暴自弃，而是依然如故，对上司不卑不亢，对同事
一如既往，且做事更加努力认真。大家非但没有鄙视他，反而对
他更加尊敬。
后来，总经理终于弄清了造成那次误会的原委，对他重新起
用，委以重任。 ，
得势不骄，失势不馁，不仅使他赢得了更多的同情和尊敬，
而且使他维系了自信心，终于走出低谷，变失势为得势。
“精神准备”
有些人认为，不能象想像的那样做事、读书的原因是由厌烦
引起的，这实在是无稽之谈。因为只要是人，谁都会有厌烦的
事。有的人虽然厌烦工作，但仍能提高效率；有的人只要一厌
烦，就无法提高效率。这是因人而异的。
认为“因为好厌烦，所以怎样努力也无济于事”的人，大概是
把厌烦和疲倦当作同一回事了，所以想休息以后再重来。但实
际上厌烦和疲倦是截然不同的。厌烦可以说是心理的饱和现
象，意味着在某方面的关心或吸收能力已达极限。
所以，光是休息，并不能改善这种极限状态，你还是无法再
容纳其他事物。为了不致如此，与其休息，不如暂时把注意力转
移到别的方面去，解除饱和状态这种现象。
多湖辉的调查饱和程度的实验表明厌烦时做些不同性质的
工作的方法很有效。在实验中，让一个人尽量画圆圈，然后观察
他“厌烦”的程度。这时会发现如果在中途让他改换成做一些有
文字或图画的作业，就可以防止效率的低落。
我们只要稍微留意经验丰富的推销员，就能看见这种情况：
本来开始根本没有要买的意思，到后来竟然买了起来。这不能
不承认推销员的能说善辩。他们能够巧妙地说服我们，是因为
他们极精通人们的心理。
他们说话技巧的共同点是首先谈天气、家庭等与业务不相
干的话，都是问些购买者非答“是”不可的问题。就这样抓着购
买者对于回答“是”而无抵抗感的时机，灵活地转入问题的核心。
等最后购买者说完了“是”，起初不想要的东西已落入手中了。
多湖辉认为，这是应用了“精神准备”的手法。在做一些根
本不想做的工作时，下意识地应用此种方法，就能减少抵抗感，
并意外地使工作顺利进展。
例如对国语学习感到头痛的人，可以在读国语之前先读一
些自己较拿手的课程，这样对接下来的国语学习就有“精神准
备”了。作家在写不感兴趣的文稿时，总是先广泛地阅读一番，
这也是一种对自己的心情进行调整的自我暗示手段。
这种做法不仅仅是消除内心反感的一种手段，而且还是振
奋情绪的积极手段。换句话说，电可以称为“助跑效果”。先做
轻松容易的工作，理出一个头绪，然后再乘势进攻，当然就能一
气呵成地完成不感兴趣的工作。
参加考试前，长辈们总要反复叮咛，“先从容易的做起”。这
也是他们积累的成功经验。以助跑的速度做基础冲向困难，无
论什么样的困难都能冲过。
怎样克服胆怯的心理
多湖辉先生说他常看到去考场参加考试的考生和参加谈判
的商人，他们都是由于参与非常的活动而把服装从上至下以及
随身携带的东西，都换成全新的。这非但不能壮胆，反而因新的
装扮而受窘，陷入更孤独、更不安的状态中。
多湖辉先生认为心中不安时，若将自己身边的东西全部换
新，就有一种只身入虎穴的感觉。因为愈是不习惯周围的环境，
愈会造成一堵厚厚的墙将人排拒在外。这种状态，心理学称为
环境的未分化状态。
所以与陌生人见面或去一个陌生的地方时，应尽量将自己
用熟的东西带在身边，不论是铅笔还是手帕等小物件。带着这
些日常生活中所爱用的东西，就如同带着一部分熟悉的环境。
无形中，这种援助的力量，起到一种安抚、舒解紧张、不安的心
理，给人的信心
在生活当中，遇到怯场的时候，可用内视法使自己平静下
来。内观法是研究心理学的主要方法之一，这是实验心理学之
祖威廉·华特所提出的观点。此法就是很冷静地观察自己内心
的情况，而后毫无隐瞒地抖出观察结果。
如能模仿这种方法，将复杂多变的心理秘密，毫不隐瞒地用
言语表达出来，那么就没有产生烦恼的余力了。
例如初次到某一个陌生的地方，内心难免会忐忑不安。这
时候，不妨将此不安的情绪，很清楚地用语言表达出来：“我几乎
愣住了，我的心忐忑地跳个不停．甚至两眼也发黑，舌头凝固，喉
咙干渴得不能说话。”这样一来，就可将内心的紧张情绪释放到
外界，心情反而得到意外的平静。
有位摄影师，绰号叫“脱衣名人”。在他面前，无论多么著名
的女星或是电视演员都似乎被他的魔力所吸引，大大方方地让
他拍摄自己的裸照。为了弄清其中奥秘，别人曾问过他为什么
会具有这种魔术般的吸引力。没想到，他的回答却出乎意料的
简单。他说，他对来到摄影场拍裸照的人，开头第一句就说：“我
今天要拍你的裸照。”将自己的目的明明白白地说出。其实在生
活中他是位极胆小的人。为了消除自己臆测“她是不是会答应
我”或“我要如何说服她”时的紧张与不安，而开门见山地说明目
的。
的确，只要我们将造成紧张与不安的原因坦白地说出，便能
消除心理的障碍。而这种紧张不安的情绪一经消除，不管对方
的声势如何庞大，名气如何显赫，也都能轻松自如地与之交谈。
同时，这种直触核心的直率态度也能引起对方的好感，而达到本
来目的。
日本著名的人寿保险推销员原一千，在他刚刚涉足保险界
时曾去会见一位汽车制造业的大亨。当时，他一下子怯场了，不
过他没有故作镇静，而是坦白直率地对大亨说：“我一见到你，就
觉得很紧张，连话都说不出来了。”不料，他这样说完后，那令人
讨厌的恐惧一下子消失了，他又变得从容不迫起来。
， 这个现象的奥妙就在于紧张不安的心理活动，一旦用语言
明确地表示出来，心理重负也就御下了，重新扬起了自信的风
帆。
精神无法集中时怎么办
有不少人因对事情不感兴趣，不能专心读书而感到烦恼。
他们常这样说，“不知为什么，我好像缺乏集中注意力的能力”，
“想集中注意力，但脑袋却不听指挥”。听起来有些可笑。
对这样的人，应劝他再好好地环顾一下工作和读书的环境。
就一定会发现在他的周围有许多不必要的东西。
对人而言，所谓注意力扩散是适应环境需要的健康的反应。
为了能在自然环境中生存下去，需不断地注意周围环境的变化
和防备外敌的攻击。因此，将注意力朝分散到周围的环境或和
自己无关的杂物中也是情有可原的。
这时解决的方法只是一个，在你的办公桌上，除了需要的东
西之外，其它的所有东西都拿到视线之外去。也就是说将容易
使人分心�