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报告错误 只赢不输的劝告-多湖辉妙论-第14章
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着装整洁与否，对方是很计较的。首先，人们
认为，平日大家着装都较随便，丽你为了拜访
他．却打扮得整整齐齐，必然会使对方感到：
“为了来我家，才如此精心打扮一番。”从而对
你的诚意留下报深的印象。当你以客人身坍衣
着整齐地出现在穿着随便的主人家时，会给对
方造成一种心理冲击，使其在你整齐的衣饰前，
感到自愧弗如。这样，你在心理上便处于t种
优势了。
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以前，我们夫妇曾应邀到冲绳岛上一位世
袭的财主家作客。为欢迎我们，主人特意穿上
了传统的和服。这种待客方式虽已不合时尚。但
仍使我们深受感动。
107．你若想用环境衬
托形象，应先熟
悉那个环境
△ 驾轻就熟，易于成功
_ _
与友人相约，有人为显示自己，往往选择
一流饭店，作为交谈、进餐的场所。但困他对
这个饭店很陌生，常常会使效果适得其反，处
处露出破绽。本想去餐厅就餐，他推开的却是
酒吧的门，也许连清洁何在哪里都找不到。这
样，他就只能招致对方的轻视。即使没有出现
具体的失误，也会因对环境的生疏而显得拘束，
言行也不够自如。他本想显示一＇_自己．不料
弄巧成拙，收到了相反的效果。
如果是你，确有借助环境来烘托自己的必
要，那么就需要事先去熟悉一下那个环境。在
你熟悉的环境中，你便会显得蒲洒自如；“请跟
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我来，清洁间在这儿”；“好了，现在我们一起
去餐厅，穿过这个走廊就到了。”
当然，约会地点不一定非要选在一流饭店，
选在普通饭馆也投什么不好。但是，即使选在
普通饭馆，也要选择你曾经去过的。利用环境
烘托自己，也应遵循“驾轻就熟”这条古训。
108．倘你与人初会，
切匆匆匆前往
△对镜理容，免得表情不自然
也许，你与人相会前，会习惯地在镜子前
面整理一下自己的领带和服装，却很少端详自
己的表情。而演员在演出前，会很自然地走到
镜子前面，调整一下自己的表情。像这样的细
微周到之举．很值得你我效仿。
人们似乎对自己的表情很有把握，但也有
不尽然的时候，本以为自己做出了一张很自然
的笑脸，别人看了却是那样的做作和勉强。当
然，你我并非演员，没有仔细研究自己表情的
必要。但如为了以笑容博得众人好感，迁是应
当事先调整一下自己的面部表情。特别是与人
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相会，往往会因心理紧张而使表情显得不自然，
也就很难企望对方能对你产生亲切感；倘若你
的表情大方而自然，叉很得体，对方一定会对
你产生由衷的好感。
109．如约定在外面初
会，你应比对方
先行到达
△ 抢先占据以逸待劳的位置，
稳操初次会面的主动枳
倘体与一位朋友初次约见i而且，既不是
在你处，也不是在他处，而是在外而，那么，你
应早于对方到达约见地点。这样做的目的，并
不单纯是为了礼貌，或为了表示对新朋友的尊
重，而是另有深意寓焉。
体提前到达约见地点，就等‘｝抢先古据了
以逸待劳的有利位置，可以刺用会面前的短暂
时间，整理一下自己的服饰，熟悉一下周围的
环境，调整一下自己的情绪，审思一下即将交
谈的内容。甚至可以遴选一下关键词语……此
时，在双方心理上，你已居于优势．一旦与对
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方会而，便可轻松自如地攀谈｛对力‘比你晚到，
心理便生…种歉意，无意中已使他自已居于劣
势。
采取上述做法。确是洞悉人心的高叫之举。
事前做好万全准备，自己便占了优势。倘若对
方再稍稍迟到，就更加强化了标的这种优势。此
时此刻，初次会面的主动权便已稳操你Jl。
11 O．你如与友韧会，
须把握好前十秒。
钟
△ 错误的第一印象，往往能否
定一个人的价值
社会心理学家尔修指出；人们常凭第一印
象，来评估此人以后的学识和行为。而错误的
第一印象，往往否定了一个人的价值。此人以
后的表现，往往只是强化第一印象，并无助于
改变印象的好坏。这便是人们常说的“先入为
主”的心理在起作用。所以，聪明的人十‘分注
意自己留给他人的第一印象到底如何。凼为．倘
你给他人留下的第一印象不那么理想，此肝，哪
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怕你付出十倍的努力，也收效甚微，甚至根本
改变不了已经留给他人的第一印象。．
与新朋友的初次会面，乍见之时，双方精
神都必然格外集中清5在观察对方的外貌服饰、
言谈举止。也就是说，双方都竭力在自己的脑
海里，刻印着对方留给自己的第一一印象。倘你
从和对方一照面开始，能成功地度过十秒钟f你
便等于达到目的了。在这关键的十秒钟当中，你
可以面带自然的微笑，保持愉快的神态，充满
自信的表情，恰到好处的热情问候，以及十分
得体的给予对方的一句称赞……均能给你初次
见面的新朋友留下良好的第一印象。也许，你
这十秒钟的努力，将收到一劳永逢的意外效果。
1 l 1．初次会面的前三
十秒，你应怎样
控精自己的视线
△ 人类越是站在主动地位，越
不容易重视对方
与朋友初次会面，能否让对方认同自己．关
键在于剐开始的三十秒钟。同时，与人面对面
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时，先把视线移开的人，就是胜利者。
此话怎讲？因为，当两人四目相接的日寸候，
双方的地位是平等的。但是，只要其中一，方’先
将视线移升，另一方就舍猜测；他是不是看不
起稳？或者：他是否认为同我说话很乏味？不
仅如此，甚至以后说任何话，做任何事，都会
受到对方视线的影响。
由此看来，能够巧妙地运用视线，便能控
制对方。说得更具体一点．…—个人的性格、身
分、地位等，都会呈现在这种视线用法之中。
112．对初次见面的人，
最好当时就记住
他的名字
△ 重视对方，可为双方的良好
关系打下基础
中国已故总理周恩来先生，索以擅长｛已住
对方的姓名而著称，不要说是记宴会中宾客的
姓名，就连十几年前只见过一面的普通工人的
姓名，都记得一清二楚。由他这种惊人的｝正忆
力即可证明，他受众人爱戴绝非偶然。
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将初次见面的人名字记住，井确实把握对
方的职业和容貌，确有必要。我第一次同作家
三浦朱门见面时．他当即拿出相机拍下我的照
片。作家的观察力敏锐，记忆力强，他总是想
办法记住每个人的名字。我在大：芋任课时，一
班的学生有三十多个，我也是用照相的办法记
住他们的长相和姓名。这样，以后无论何时相
遇，都能很快地叫出对方的姓名。对方必然会
感到你很重视他。自然对你产生亲切感，当然
也就为发展双方的友谊打下了良好基础。
11 3．初次见面，切忌
逼视对方
△将你的视线规范在：对方的
…上至双目、下至两肩之间
很不幸，有人在与他人接触一次后，便给
人留下了居心不良的印象。我想，视线问题恐
怕是导致这种结果的重要原因之一。
倘你与对方谈话，四目相对，已使人感到
不自然｝再若逼视对方，那简直是在用目光向
对方挑战。然而，若一味回避对方目光，既有
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轻视对方之嫌，又有被对方轻视的可能。那么，
究竟如何是好呢？一直从事于传授古今礼节的
小笠源流先生认为：你在注视对方时，最好将
视线规范在对方的上至双目、下至肩部、左右
于两肩之间。这样，你就不会给人留下不好的
印象，因为对方会觉得。他正处在亲切自然的
目光注视之下。
1 l 4．与人初会，你的
坐姿不要太随便
△坐姿不端，说多少恭维话也
是徒劳 、
按日本和中国的传统礼节，在与位居_己上
的人会面时，或在那些需要表示敬意的场台，都
应与人棺向而坐，而且坐姿应是正规的“端
坐’’。所谓‘‘端坐〃，就是指那种双膝并拢、胸
背挺直的坐姿。
中国自古以来，对“坐相什也是很讲究的，
箕踞（分开双腿仰坐）、翘二郎腿等坐法，都被
认为是不恭敬或缺乏教养的表现。与人相会，坐
姿若不端正，那么，体说多少恭维话也是徒劳。
l曼j吕｝
在欧美，上下之间就没有这样严格的区分。
胄是在非常正式的场合，从服装和态度上才有
一定的区分，而在日常的人际往来中，长幼尊
卑的界限并不祖分明。所以，欧美凡即使在伟
人面前，也可以不经意地翘起二郎腿。而在日
本和中国，可不能如此造次，传统的坐姿和放
脚的方法．是衡量你认真程度的标准。“认真”
的形相，是由表情、语言、姿态等多种因素综
合而成的。因此，诸因索中哪怕只育一丝“破
绽”，作为自我表现的总体印象，就呵能被全盘
否定。故而，在与人相会时，应有意识地注意
你的坐姿。
115．你应出奇｛II胜地
“推销”自己
△和对方说私事，比说公事更
易使他感到亲切
我因为工作的关系，经常接触陌生人。每
当遇到对方很紧张、造成话题无法顺利进展时，
我就把话题转向有关他的家人或兴趣爱好上
来。这时，有些人就会把我当作知己，倾吐心
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中疑虑。
忙碌的现代人经常处于紧张状态。因此，一
旦在无意中接触到对方的内心世界，对方就会
松一口气。关于工作和地位，每个人之阳j的差
距很大；而兴趣和爱好，却是大同小异。所以，
用这类话题解除对方的…警戒心，是很有效：聚的。
有一位叫休瓦兹的经营公司顾问，他在一
次演讲会上为听众介绍讲师。并不直接说出他
的名字，而是拿出一张卡片，请一名听众公开
宣读：“1．今天要讲演的先生拥有五个漂亮的
女儿，他非常爱他的孩子们。2．他在第二一次世
界大战中是空军地勤人员，曾参加过太平洋战
争。’’像这样出奇制胜地“推销”自己，是让对
方感到亲切的一个妙着。
l j 6．选择共同的生活
趣味，作为你开
始谈话的题目
△ 发现并强化相同兴趣，以加
深留给对方的印象
东方人对不是自己生活圈内的人，态度总
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是比较冷淡，且容易产生猜疑。你对初次会面
的新朋友，倘一下子就表现得很亲热，他极可
能认为你别有所图。
如果你与新朋友初次会面，先不急于进入
谈话本题，而是寻找共同的爱好作为谈话题材，
对方也许会感到很亲切，谈话也。i叮能进行得比
较投机。这样，你可一面谈论双方都感兴趣的
共同爱好，一面逐渐将谈话引人本题。而谈及
共同爱好的这种闲聊，便是促使话题更加投机
的润滑剂。人们一旦发现彼此之间同气相求，即
使双方初次见面，也许很快会成为奠逆之怒这
样，纵然要讨论的问题很棘手，也能够迎刃而
解了。因为双方已从共同爱好出发，很自然地
产生了互相信赖之感。
11了．选择对你有利的
话题，不要勉强
配合对方
△ 找到共振的频率，便能引起
谐振
与他人谈话，一般人总是选择对方感兴趣
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的话题。这种“为别人着想〃的心理。往往会
扼杀自己的积极性。关于这点，西方人的表现
便截然不同，他们会很巧妙地使别人进入自己
的核心，受自己话题的吸引。
选择话题，最好是身边的事物。由于和自
己切身有关，对方为了多丁解你一点，。便会不
知不觉被你的谈话所吸引。美国人在这方面的
能力很强，也许是因为从小的训练，使他们能
够巧妙地运用身边的事物。作为与别人谈话的
内容。你可先说看到美丽景物时的感受，再听
听对方的回答，接着可以谈谈服装、日常生活，
以及去各地游玩的经历，凡是属于自我体验范
围内的事，都可作为话题。这样，你将发现话
题永不匮乏，藉着你对事物的感受，也能引发
别人的感动，这便是你对对方产生影响的开始。
一位出版社的老板说：“凡是我读起来能够
感动的书，相信别人一定也会感动。”他凭着这
种信念，出版了许多畅销书。他的想法一点没
错，自己能够感动，大部分人也会感动，lq为
人都有类似的感情经验，只要稍一提醒，曾经
有过的心情便会再度苏醒。
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儿8．如初见面者�
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