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为民无悔-第354章

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  请楚天齐在沙发落座,征求过他的意见后,方圆在楚天齐面前茶几上放了一瓶矿泉水,并在他身旁的沙发上坐了下来。
  两人各自叼上一支烟卷后,方圆说了话:“楚科长,是您先说,还是我先说?”
  楚天齐一笑:“方董,太客气了,总是称呼‘您’,我不太习惯,就叫我小楚吧。我也不是科长,只是一名科员。”
  “好,爽快。”方圆“哈哈”一笑,“楚科长,也不用客气,称呼‘主任科员’太拗口了,你本来就是正科级嘛!”
  对方没有刻意把非领导职务称为领导职务,而是用“拗口”两字做了说明,让楚天齐自己听着舒服,得到了应有的尊重。对方称呼起来确实也顺口。
  “方董,你在电话中说,是夏局长把我的号码告诉给你的,这是怎么回事?你又怎么知道我在景区?”楚天齐提出了自己心中的疑问。
  方圆做出了回答:“哦,是这么回事。十多天前,我要向夏局长汇报工作,她说她在市里开会,并说过几天会有人到景区调研。让我把相关情况先和调研人员说明,她看过调研报告后,再让我去汇报。今天我到县里办事,就想打听调研人员何时到来的事。夏局正好又要出去,并说调研人员今天开始工作,可能近几天会到双龙谷,并把你的号码给了我。
  我一路上就在拨打你的电话,却总是打不通。到景区后,问周经理见没见到你,他说没见。后来,我就告诉售票处小白多留心点,有调研人员来的话,及时通知我。并把你的身高、样貌告诉了她,你的这些信息是夏局和我说的。小白听完,马上说来过一个人,身高、样貌很像,还说没找到景区领导,买票进去了。于是,我接着打电话,终于打通了。”
  对方的回答,跟自己想像的差不多。楚天齐还从中听出,那个周经理对见到自己的事矢口否认,售票员小白也没有告周经理的状。这就是人品,同样是撒了谎,姓周的是心里有鬼,不敢承认,而小白却是为了给别人留有余地。
  既然有些事方董不知道,自己当然也不能挑拨是非,不过有些话还是要适当说上一些的。想到这里,楚天齐“哈哈”一笑:“是这样啊。看来多亏售票员小白,要不我就成漏网之鱼了。小白素质很高,说话有礼貌,办事也周到,当时还说要帮我寄存头盔呢。只是我准备戴着它走谷底,就没有寄存。”
  方圆轻轻一拍桌子:“楚科长看人很准啊,小白是我另一个景点的服务标兵,在经营双龙谷的时候,把她调了过来。因为她表现优秀,把她妹妹也招聘到了公司,就是商务中心的那个女孩。”
  “方董才是有爱心、有责任心的企业家。”楚天齐奉承了一句,开始提到正题:“方董,请为我介绍一下企业的基本情况吧。”
  方圆说了一声“好”,开始介绍起来:“双龙谷旅游景区,是由我公司在去年十月份承包经营的。在刚接手的时候,景区和配套设施要破败的多。公司首先对售票处、办公室进行了一些修缮,并新建了西边的这两排房子。今年开春的时候,又对主景区进行了修缮、维护,增加了一些交通旅游标识。楚科长已经看到了,现在的设施依然很简陋。”说着,方圆站了起来,走到东面靠墙处,墙上张贴着一张《双龙谷旅游规划设计图》。
  楚天齐也跟着走了过去。
  “其实按照公司的规划,是要这么做的。”方圆指着墙上的《规划图》讲解起来,“现在的售票处的那排房子,很快就要拆掉重建,一是房子太破旧,也与景区规划的整体风格不搭调。二是位置需要后移,为新停车场让出足够的空间。就是西边的这两排房子,也是临时建筑,整体规划是这样的……”


第四百八十三章 这才是真正调研
  听着方圆细致的讲解,再看着墙上的《规划图》,楚天齐对未来的双龙谷有了一个直观的印象。
  在未来的规划中,双龙谷旅游景区,将被打造成集旅游、休闲、美食、娱乐为一体的度假式综合体。景区第一阶段的计划,是挖掘景区内的几个待开发景点,兴建具有浓郁地方特色的餐厅、农家院,改扩建停车场,丰富商务中心产品结构。这一阶段计划三年完成。
  第二阶段是打造一批人工景点,提供帐篷、马匹、马车等服务。修建篝火台,建造歌厅,配套小型游乐设施,增加娱乐活动。并开始兴建宾馆、野营区。这一阶段计划实施两年。
  第三阶段,继续建设宾馆、野营区,并新建增加住宿床位,增加提供越野车服务。建设配套大型游乐设施,修建索道,提供野外体育活动设施和场地。这一阶段计划实施三年。
  方圆整个讲解,持续了二十多分钟,然后停下来,坐到了沙发上。楚天齐也跟着坐了回去。
  给对方发了一支烟,方圆说道:“刚才图上反应的,主要是一些硬件设施和配套建设。其实,我们一直都在挖掘人文的东西,打造一个文化的双龙谷。现在已经挖掘出一些民间传说、历史遗刻、文字记载、名人足迹。这些东西有的需要论证,有的正在丰富,当然也需要一些适当的包装。
  但这仅仅是一个开始,这样的挖掘会一直进行下去。条件允许的话,会采用声、光、电的现代化手段,对这些珍贵的文物、文化、历史进行重现。
  另外,对于当地民俗、民族传统,也要进行复原、再现。比如当地具有民族特色的婚礼仪式、流程,比如古代日常生活场景的再现,这些活动既有专职人员演出,也会让游客参与。南方有些地区不是在推出大型实景演出吗?我们这里也完全可以。”
  听方圆讲完,楚天齐忍不住击掌赞赏:“方董,规划真是太棒了,我恨不得现在就到八年后,就能看到那恢宏场景,感受那厚重的人文气息。”
  方圆“哈哈”一笑:“过奖了,过奖了,我就当做是鼓励和期望吧。”说到这里,他话题一转,“对于这个规划,我们完全有信心去实现,也有决心去实现,只是这需要一个过程。在这个过程中,既需要我们的不懈努力,同时也需要一些客观条件的成熟。比如:刚才说到的大型演出,就需要请名导演、名演员,但这不是一句话的事,也不是花钱就能办到的。这需要景区有足够的知名度、足够的文化吸引力,需要……哎呀,扯的远啦,还是从当前说起吧。”
  方圆吸了两口烟,面色也凝重起来:“现在,国家旅游局引入了iso9000标准体系中的原则,制定了《旅游区(点)质量等级服务标准》。这个标准是国家标准,去年六月份,由国家质量技术监督局正式批准,并以《旅游区(点)质量等级的划分与评定》文件名称颁布。该标准已于去年十月一日起正式实施,由国家旅游局负责归口管理。标准的实施,对我们这些旅游经营企业来说,既是机遇又是挑战。
  依据这个标准,又制定了配套实施细则,细则对服务质量、环境质量、景观质量、游客意见都进行评分量化。这里面有好多环节,需要当地政府或相关部门来完成,如果没有他们的大力支持和配合,对于有些方面,我们根本没有办法达到相应的标准要求。”
  觉得方圆说的有些夸大其词,楚天齐忍不住说道:“方董,这些细则主要就是针对景区的,政府及相关部门需要做的工作内容,应该不是很多吧?”
  方圆摇头叹息道:“楚科长,这就叫不干什么不知什么的难。乍一看细则,好像都是企业该做的工作,但其实不然。这里面服务质量、景观质量可以说完全由企业能做,但环境质量就不是企业完全能够左右的了。拿环境质量细则中的交通一项来说明,就有‘外部交通工具抵达景区的便捷程度’、‘依托城镇抵达旅游景区的便捷程度’等项目。
  这些项目在政府招商引资政策中,都是有明确承诺的,更是写进了合作协议中,可现在你也看到了,那路况离要求差远了。至于‘直达机场距景区距离’、‘高速公路进、出口距景区距离’、‘客用航运码头距景区距离’等项目,更是零分。另外,当地的空气质量,更不是我们企业能控制的了。我现在不敢奢望4a级,但总得争取3a级吧,只是以交通的得分看,连2a都不够。”
  “方董,你说的确实是事实,可是我认为那些毕竟是小项,而且景区标准评定是综合得分,你完全可以农业不足副业补嘛!可以通过企业的努力,多找补回一些分值,比如标识需要有英文对照,你这里现在就没有。比如卫生、制度规范、服务人员用语、景区排污,这些都有很大进步空间的。”说到这里,楚天齐深有感触的说,“政府在招商引资时答应的条件,在真正实施时,好多都做的不到位,对企业的运营发展确实产生了很大的影响。”
  “哎呀,一听楚科长的话,就是内行,而且你还讲的比较客观。”方圆赞赏着,然后话题一转,“招商优惠政策不落实,有的条款又是模棱两可,在具体实施时还推诿扯皮,这些现象极大的挫伤了企业的积极性,更是动摇了企业的投资信心。
  就拿双龙谷来说,合作协议上,有一条款是‘政府负责在企业进驻后一年内,修缮二十公里进景区公路,达到三级公路标准’。三级公路标准是柏油路中最低等的公路标准了,可现在马上就到一年了,路面破损、垫层翻浆,到现在还没整修。在破损路段,光是轿车掉沟里就发生了两起,人员受了重伤,有一人还死了。至于车辆磕碰,就更不计其数。”
  “方董,我来的时候,觉得还可以,最起码比我们村口的砂石路好多了。”楚天齐提出了不同看法。
  “楚科长,那是因为你站的角度不同,所以感受就完全不同。”方圆叹气道,“我经常去看那段路,对路况了解非常清楚。你刚才之所以感觉路还行,主要是你在和砂石路做比较,摩托车对路况的要求又和轿车相差甚远。而来游玩的客人,百分之九十以上都是驾驶汽车,并且这些人来自的地区或城市路况要好的多,所以对路的要求也就更高。”说到这里,他停了下来,看着楚天齐。
  楚天齐点点头,表示认同对方刚才的说法。
  “我刚才说了,政府的这些推诿扯皮会挫伤企业的积极性,并不是危言耸听。现在有一件事,就让我心里没底。本来,政府在和我们签的协议中,对于纳税有一条专门约定,‘特事特办,一事一议’。可是,在具体缴税时,税务部门却没有任何优惠和返还。他们的说法是‘条款模糊,指向不明确’。现在比我们投资额少很多的企业,还能享受三年返还一半营业税的待遇,可我们这个大投资商,却一分钱优惠没有。有着这样的担心,公司的投入也迟缓了好多,因此,现在的客流量离预估的差距很大。”说到这里,方圆摊开双手,很是无奈的摇了摇头。
  刚才楚天齐在经过景区景点,以及往返路上,遇到的游客确实不多。当时他还以为是时间点不对,现在听到方圆这么一说,他意识到是景区的经营不甚景气。至于原因是不是如方圆所说,就不得而知了。
  点燃一支烟,吸了两口,方圆继续说:“我担心这只是政府违反条款的一个开始,以后会发生什么,更不可测,所以我的投资信心也产生了动摇。我说的这些是我做为一个投资商的心理,如果其他投资商也遇到这样的问题,也影响到了投资信心,那就会动摇了全县招商引资大局。”说到这里,方圆歉意的说道,“楚科长,我刚才诉了好多苦,不知道这是不是你的调研范围,是不是给你添麻烦了?”
  看来那句话说的对——“光见贼吃肉,没见贼挨打”。人们光看到一些老板前呼后拥、颐指气使,可他们的难处又有多少人知道,又有多少人理解呢?心里这样腹诽着,楚天齐赶忙郑重的说道:“方董,我认为这才是真正的调研。调研就是要了解真实情况,了解各方面的情况,并如实反馈情况。至于我的调研报告能否引起上级重视,能否为企业解决一些实际困难,能否为企业的发展带来一点帮助,我就不得而知了。但我保证会如实、客观、及时的进行反馈和汇报。”
  “楚科长,有你这句话就够了,因为职权不同,你也不可能包打天下。但你这个朋友,我是交定了。”方圆真诚的说,“其实就是你不说这句话,我也相信你是一个真正干工作的人。否则,不会讲的那么专业,也没必要就具体问题提出不同的观点,甚至进行辩论。这是你的人品和性格决定的。”
  被对方给予这么高的评价,楚天齐有些不好意思,谦虚的说:“方董,你过奖了,我只是觉得应该对得起工作,对得起挣的工资罢了。”
  “‘对
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